品牌策略与市场营销讲义.pptVIP

品牌资产的五大元素 物 所 有 值 五 品牌忠诚 品牌知名度 其它 品牌联想 品质认知 品牌忠诚度 (Brand Loyalty) 物 所 有 值 五 品牌忠诚度， 是指消费者持续购买 同一品牌的商品，即使是面对更好的 产品特点、更多的方便、更低的价格， 也不动心。 品牌忠诚度的层级 物 所 有 值 五 无品牌忠诚者 习惯购买者 满意购买者 情感购买者 承诺购买者 品牌忠诚度的价值 物 所 有 值 五 品牌忠诚度高，表示消费者离开的机率较低，对营销人员而言，要维持原有的业绩或是扩大成长，在营销费用的投入上，都可以比品牌忠诚度低的品牌节省。 1、降低营销成本 好销的产品必然可以争取到较好的货架陈列位置，在通路经营上也会有较好的谈判能力。 2、易于铺货 品牌忠诚度的价值 物 所 有 值 五 品牌忠诚度高，代表着每一个使用者都可以成为一个活的广告，不仅会有较高的知名度，也会为产品作见证，减少新的消费者风险的认知。 3、易于吸引新的消费者 品牌忠诚度的价值 物 所 有 值 五 当同样面对竞争时，品牌忠诚度高的品牌，因为消费者改变的速度慢，所以可以有更多的时间空间去作准备，反击竞争者。 4、面对竞争有较大的弹性 品牌忠诚度的价值 物 所 有 值 五 品牌知名度 (Brand Awareness)