公共关系概念及基本职能.pptVIP

教材对公关学的定义是： “研究组织和公众之间传播沟通的行为、规律和方法的一门综合性学科。” 其研究对象是公共关系的现象和活动。 公共关系学是一门研究现代社会组织与其社会公众建立良好公共关系的原理、方法、技巧及其规律的科学，它是在综合运用传播学、社会学、心理学、经济学、新闻学、市场营销学、人际关系学、广告学等基础上形成的一门新兴的现代交叉的综合性的学科。 华旗倒“旗”案例 华旗简介：地处京津之间的宝坻县，总经理是30出头的女农民企业家。1991年5月投产，发展很快，92年初与美籍华人合资，组成建中外合资公司。92年底，果茶产量达4.5万吨，销售额1.2亿元。 倒“旗”过程 1992年10月，国家技术监督局对市场上的果茶进行抽查，肯定“华旗”果茶质量上乘，但净量不稳定，被定为不合格产品。 1993年1月19日国家技术监督局在北京召开新闻发布会，发布了去年抽查的不合格产品，“华旗”果茶名列其中。 1993年3月9日国家技术监督局向“华旗”发出第4季度抽查结果不合格通知书。 “华旗”针对不合格情况，在企业内进行通报，并开展了整改工作。花了几十万元更换了净含量标签。 倒“旗”过程 1993年4月初，北京技术监督局市场随机抽查检测结果：“华旗”各项指标全部合格。 1