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谢谢！ 详细列出要搜集数据的清单 确定问卷的类型和实施方法 确定每个问题的内容 确定每个问题的问答方式 确定所有问题的先后顺序 确定格式和排版 试答并修改问卷 付印 ㈡问卷的设计程序 问题的类型：总体上，可将问题分为封闭式问题和开放式问题两大类。 封闭式问题是在问题后设计了若干可能的答案，被访者只能从备选答案中选择出一个或几个来。其优点是，标准化程度高，回答方便，易于归类和分析，有利于提高问卷的回收率和有效率。缺点是被访者自由度小，无法反映其他各种有目的的、真实的想法。 开放式问题是指所提出的问题不列出答案，由被访者自由做答。其优点是被访者可以自由按自己的想法和方式回答问题或发表意见，不受限制，所得数据主动、具体，信息量大。缺点是难以归类汇总，也不便于定量分析。 ㈢问题的提问方式 ①避免提笼统抽象的问题。 ②避免使用含糊不清的概念。 ③问语要通俗易懂，尽量不要使用专业性术语。 ④避免引导性提问。 ⑤切忌语言生硬、令人难堪。 ⑥避免提断定性问题。 ⑦避免多重提问。 ⑧避免提敏感性、禁忌性问题。 提问问题的要求： 在设计问卷时，要讲究问题的排列顺序，使问卷条理清晰。问题排序的原则是： ①最初的提问应当是被访者容易回答且较为关心的内容； ②提问的内容应从简单逐步转向复杂深入；