公司公共部门人力资源培训与开发教材.pptVIP

2．培训开发计划设计与准备阶段。 这一阶段的主要任务是在需求分析基础上，以书面的形式设计并完成培训计划，以及根据培训需要准备相关的材料、设备和场地等。 培训开发计划的主要内容包括： ①根据需求分析确定具体的培训内容； ②确定受训人员及其数量和特征； ③确定培训方式（例如，是在职培训，还是离岗训）； ④拟订培训时间和培训地点； ⑤初步选定培训讲师； ⑥准备培训材料及仪器设备； ⑦拟订培训方法（例如，课堂讲授、案例讨论、角色扮演、研讨法等）； ⑧进行培训经费预算； ⑨拟订考核方式，等等。 3．培训与开发实施阶段。 实施阶段是一次培训与开发活动的关键步骤，这一阶段的主要任务和活动主要是依据培训与开发的原则，采用现代培训方法，对各级、各类公共部门人员实施培训。 4．培训效果评估与反馈阶段。 培训效果评估既是一次培训的结束，同时又是下一次培训的准备和开始，通过培训效果评估，既可以对整个培训过程及其效果进行评价和判断，同时也可为今后的培训提供经验性指导。 柯克帕特里克的四层次评估模型 1. 反应层  受训人员对培训的印象，是否对培训满意。一般采用问卷形式调查，喜欢此次培训吗，对培训者满意吗？ 2. 学习层 受训人员对培训内容的掌握程度，他们在接受培训以后知识和技能的掌握程度是否有提高以及在多大程度上有提高。 3. 行为层 受训人员在受培训以