某品牌商品陈列管理手册.docx

陈列管理手册 某品牌 商品陈列管理手册（试行版） 第一条 目的 为规范店面商品陈列，使商品陈列科学化、规范化、标准化，提升店面形象，提高 公司整体经营效益，特制定本手册。 第二条 适用范围 本手册适用于店面工作人员，由店长指导进行商品陈列。 第三条 商品陈列的作用 提高销售额，加快商品周转和资金周转率； 增强美感、商业感，刺激顾客购物； 方便顾客拿取、判断（易看、易懂、易拿）； 补货方便； 具有价低质优的概念和形象。 第四条 货架不同段位的区分（儿童视角） 序号 段位 高度 销量占比 1 货架高层 1 米以上 10% 2 眼睛平视 0.7-0.9 米 40% 3 伸手高度 0.4-0.7 米 25% 4 货架底层 低于 0.4 米 25% 第五条 商品陈列的基本原则 1、显而易见原则 商品陈列位置要容易找到，符合顾客的购买习惯，对于节日期间、新商品 的推销区和特价区的商品陈列要显著、醒目。 商品要正面面向顾客，陈列的商品要使顾客容易看见。 2、容易挑选原则 商品的陈列要使顾客容易挑选。按适当的商品分类进行陈列，不要给顾客 第 1 页 共 6 页 陈列管理手册 混乱的感觉，尤其是特价陈列，要明确与原价的区别。 同类商品要垂直陈列，避免横向陈列。由于顾客选择商品时，视线上下移 动比横向移动方便，所以同类商品采取垂直陈列的方法，使同类商品在货架上 的不同段位上都能享受到销售机会。 3、便于取放的原则 商品陈列时要考虑到顾客的身高，不要把商品放在顾客手拿不到的位置。 放在高处的商品即使顾客费了很大的劲拿下来，如果不满意，很难再放回原处， 直接影响顾客的购物体验。 4、丰富丰满的原则 在店面经营中，商品陈列的数量和商品销售的数量成同比例。如一周中 A 商品销售了 10 个，B 商品销售了 8 个，C 商品销售了 2 个，那么恰当的商品陈 列应该是 5：4：1。要适当加大流动较快的商品的陈列，缩小陈列甚至撤下销量 较小的商品。 各商品陈列的数量，为周销量的 1.5 倍，配货量为周销量的 2 倍（按两周 配货一次的周期计算）。如一周中 A 商品销售了 10 个，则陈列量应为 15 个，每 次（两周）配货量为 20 个。 对于高销售、高利润的商品，陈列量按周销量的 1.5 倍陈列，称为标准陈 列量，这种商品，甚至可以陈列的更多一点；对于销售不好或利润低的产品， 陈列量可适当减少，但不能低于最低陈列量，一旦达到最低陈列量，就可以认 为该商品“卖空了”，也就是说，不是每一种商品都要达到标准陈列量。 5、整齐清洁的原则 做好货架的清理、清扫工作。这是商品陈列的基本工作，要随时保持货架 的干净整齐。 　　 陈列的商品要清洁、干净，没有破损、污物、灰尘，不合格的商品要及时 从货架上撤下。 6、黄金视线原则 所谓“黄金视线”，是指顾客行进间视觉扫描的高度和范围，根据人体工学 的原理，并按 3-6 岁儿童平均身高计算，店内黄金视线位于货架离地 0.5-0.9 米之间，也就是说，黄金视线是儿童不需要弯腰或垫高便可轻松拿取商品，即 第 2 页 共 6 页 陈列管理手册 触手可及的范围。陈列使以黄金视线段为重点陈列位置。 7、公平陈列原则 依据货品销量来分配货架空间，销量大的货品可以超过标准陈列量，销售 不好的商品可以小于标准陈列量。 8、保持新鲜感原则 　　 即采用多种不同的陈列方法，并定期变化，增强店面的新鲜感、变化感。 第六条 商品陈列的基本方法 1、集中陈列法 集中陈列法是商品陈列中最常用和使用范围最广的方法，是把同一种商品 按垂直陈列的原则集中陈列于一个地方。 集中陈列法要给周转快的商品安排好的位置。 所陈列的商品要与货架前方的“面”保持一致。 商品的“正面”要全部面向通路一侧（让顾客可以看到）。 堆叠陈列时，所陈列的商品通常与上段货架隔板保持至少 5 厘米的距离。 陈列商品间的间距一般为一指左右，便于顾客取放。 2、阶梯式陈列 将有硬包装、不易变形的商品堆积成阶梯状（3 层以上）的陈列方法。 这种陈列方法易产生感染力，易使顾客产生一种既廉价又具有高级感的印 象，在陈列上节省时间，不仅可在展示柜上陈列，还可陈列在货架端头。 3、挂式陈列 将小商品用挂钩吊挂起来的陈列方法。 适用于此种陈列方法的商品有：小、中型轻量商品；常规货架上很难实施 立体陈列的商品；多尺寸、多颜色、多形状的商品。 这种陈列方法使商品易被顾客找到，同时方便调整陈列。 4、斜型陈列 将商品相对陈列台斜着陈列的方法。 适用于此种陈列方式的商品有：高价商品、推销商品、畅销商品；陈列量 小的商品；达到最低陈列量以下并希望将其售光的商品。 第 3 页 共 6 页 陈列管理手册 这种陈列方法使商品的关注率提高，即使商品的陈列量少，也会提高商品 的存在感。 5、墙面陈列 用墙壁及墙壁状陈列台