电子银行产品校园营销策略.docxVIP

2016-2017 学年第一学期 课程名称：市场营销学 专 姓  业：经济统计 名：胡杰杰  年 学  级：14 级 号：21405061019 任课教师：方亮  成  绩： 数学与统计学院制 电子银行产品校园营销策略 一、目的背景概述 （一）高校电子银行及互联网用户发展状况简析 近些年来，大批的高校选择将新的校区建设在城市以外的农村或城乡结合 部，上学的学生对于由交通不便及基础设施落后所引发的一系列问题有着很强 的认知，除少数银行在校设立营业网点的学校外，大多数大学学生认为在校办 理银行业务存在困难，这为电子银行产品的校园推广提供了机遇。 目前各高校已为学生提供了完善的互联网使用条件，并且移动通信网络也 早已覆盖到校园的各个角落，随着使用成本的不断降低，很大一部分学生已经 开始使用手机做为登陆互联网的媒介，这些情况为电子银行产品的使用提供了 绝佳的物质基础。 尽管电子银行的校园推广具有以上的便利条件，但是想要真正的进行大范 围的推广，还需进行大量的努力，当前的现实状况是，大多数学生对于电子银 行产品缺乏了解，很多人不知道电子银行产品究竟有哪些作用，尽管银行提供 的宣传页上告诉我们电子银行能够做很多事，但是适合学生的或者说学生需要 的又有哪些？这些问题困扰着我们潜在的消费群体，为我们的电子银行产品普 及带来了很大的困难。 我们意识到，需要一种机制来对电子银行产品知识进行普及，因此首先我 们便想到了通过网络宣传推广，主要以博客和网络视频等目前被大学生群体广 为接受的推广形式来进行大范围的宣传。在此同时，这种机制需要能够紧紧抓 住学生市场的特点，校园推广团队的机制由此应运而生。通过校园团队针对各 个具体市场进行有针对性的推广，最终将从宏观和微观两方面从这一市场取得 利益。 二、建行电子银行产品 建设银行电子银行产品包括（网上银行服务，手机银行服务，电话银行服 务，短信金融服务）。中国建设银行网上银行（Internet Banking）是基于互联 网技术的一种新型银行服务手段，通过网络平台，银行提供没有地域、没有时 间限制的全方位的金融服务，其优点显而易见。即方便了客户又节省柜面人力， 0 同时降低了银行经营成本。 （一）建行网银转账汇款服务的特点： （1）方便快捷，省时又省事 建设银行网上银行操作简单，只要您登录建行网上银行，按照步骤提示， 轻轻点击几下鼠标，几分钟内就能完成资金的查询，汇划，理财等操作，免去 您在银行排队烦恼，实现轻松理财梦想。 （2）价格优惠，享受实惠理财生活 建设银行网上银行转账汇款在给您带来方便快捷的同时，也给您提供实实 在在的价格优惠。通过网上银行汇款手续费按交易金额的 0.7％收取，最低 2 元， 最高 35 元，让您切实感受到实惠。 （3）服务全面，实现您自助理财生活 建行网上银行转账汇款服务全面，不管是对个人汇款服务，对公汇划服务， 还是跨行转账服务，都能在电脑上轻松实现。客户可以根据自己的需求，实现 24 小时自助理财。 （二）手机银行独特的安全特性 （1）客户身份信息与手机号码的绑定 建行手机银行安全性最具特点的是客户身份信息与手机号码建立了惟一绑 定关系。客户使用手机银行服务时，必须使用其开通手机银行服务时所指定的 手机号码，也就是说，只有客户本人的手机才能以该客户的身份登录手机银行， 他人是无法通过其它手机登录。这种硬件的身份识别办法，加上登录密码的验 证与控制，建立了客户身份信息、手机号码、登录密码三重保护机制，构建了 手机银行业务独特的安全特性。 （2）封闭的通讯网络防黑客木马攻击 大家熟悉的网上银行风险，很大程度上由于其处于开放性的互联网，容易 受到黑客攻击，特别是黑客通过放置恶意的木马程序，非法获取客户的账户信 息和密码，导致风险的存在。而手机银行处于相对封闭的移动数据网络，并且 手机终端本身没有统一的操作系统等病毒所需的滋生环境，因此，手机银行业 务几乎不受黑客和木马程序的影响，其安全性也大大提高。 1 （三）、系统层的安全 为确保“手机银行”的安全，建行手机银行在技术层面采用了多种先进的 加密手段和方法，即要保证手机银行的安全又不失便捷性。 建立安全通道 数据传输全程加密 防数据破坏，确保数据的完整性 安全方面的其他措施 （四）特色功能：账户资金变动提醒 当您的账户发生存取款、消费、转帐汇款、贷款还款等涉及资金变动交易 时，建设银行都会立即向您的手机发送短信提醒，详细通知您本次资金变动情 况，帮助您监管账户、确保资金安全。 企业用户更可根据需要定制财务人员、财务主管等多人的手机同时接收提醒信 息。 三、建行电子银行市场概况 （一）电子银行总体市场潜力分析 据我们调查发现，电子银行的使用与知识水平和受教育程度存在一定的关 联，以此为据并联系其它因素进行分析后我们认为应该