自考公共关系学复习资料与历年真题与答案.docx

公共关系学 第一章 公共关系概论 1 公共关系是指一个组织与公众之间的关系。 （公众关系） 2 五种有代表性的公共关系定义：⑴管理论：①美国学者雷克斯 ?哈罗博士认“为公：共关系 是一种独特的管理职能。 ”②美国学者卡特利普和森特认为： “公共关系是确定、 建立和维持 一个组织与决定其成败的各类公众之间的互益关系的一种管理功能。 ”⑵传播论：英国学者 弗兰克 ?杰夫金斯认为：“ 公共关系就是一个组织为了达到与它的公众之间相互了解的确定目 标，而有计划地采用一切向内和向外的传播沟通方式的总和。 ”⑶传播管理论：当代美国公 共关系学术权威、 马兰里大学的詹姆斯 ?格鲁尼格教授认为： “公共关系是一个组织与其公众之间的传播管理。 ”⑷咨询论：国际公共关系协会于 1978 年 8 月发表的《墨西哥宣言》 ：“公共关系是一门艺术和社会科学。 它分析趋势， 预测后果， 向机构领导人提供意见， 履行一系列有计划的行动，以服务于本机构和公众的利益。 ”⑸社会关系论：①美国斯林顿大学的蔡 尔兹教授认为： “公共关系是我们所从事的各种活动、所发生的各种关系的通称，这些活动 与关系都是公众性的，并且都有其社会意义。 ”②中国劳动与社会保障部编印的《中国职业大词典》对公共关系的定义是： “公共关系是从事组织机构公众信息传播、关系协调与形象 管理事务的调查、咨询、策划和实施的一种实践活动。 ” 公共关