华北电力大学-管理学-第二章-西方管理思想史(k).ppt

* 五、权变理论学派 contingency approach 企业自身和环境特点 组织结构和控制系统的设计 决定 稳定环境下的生产型组织：机械型结构 变动环境下的服务组织：有机型结构 * 六、系统学派 systems approach 转化阶段 机器设备 计算机 人力技术 组织对投入转化，产生附加价值 投入阶段 原材料 资金 人力资源 组织从外部获得投入 产出阶段 产品 服务 组织将产出输送到外部 外部环境 1、Open system Closed system * 2、组织各部分的协调工作：整体大于局部之和，协同效应synergy 60年代鼎盛时期，此后逐渐衰退 * 七、现代企业管理理论的发展趋势 更加重视人； 强调系统化； 重视非正式组织； 广泛应用先进的管理理论和方法； 加强信息工作； 结合“效率和效果”； 重理论联系实际； 强调预见能力； 强调创新。 * 第二章 西方管理思想史 * 科学管理理论：科学管理之父 1911《科学管理原理》 泰勒其人1856-1915 米德维尔钢厂和伯利恒钢铁厂 第一节 泰勒的科学管理 * 科学管理理论的时代背景:劳资严重对立 一匹马要200元，一个工人只要50分 做一天正正当当工作拿一天正正当当工资 泰勒增加产量的斗争（磨洋工） 泰勒受到国会议员和工会的敌视，曾在国会特别委员会接受质询 * 搬生铁试验：92磅 36英尺 12.5吨-47.5吨 铲掘试验: 工资升60%，费用降低50% 个性化的工作与培训体制 个别分工 对泰勒制的留恋 吉尔布雷斯砌砖试验（18步—2步） * 搬生铁试验：动作研究工作定额原理 铲掘试验：标准化原理 个性化的工作与培训体制：工作与能力相适应原理 个别分工：差别计件付酬原理 对泰勒制的留恋：管理与操作、计划与执行相分离原理 * 结论： 科学管理、计件工资、任务管理 “诸种要素——不是个别要素的结合，构成了科学管理，它可以概括如下：科学，不是单凭经验的方法。协调，不是不和别人合作，不是个人主义。最高的产量，取代有限的产量。发挥每个人最高的效率，实现最大的富裕。” ———泰勒 * 评价：1、二重性 2、贡献： 管理从经验上升为科学 许多管理方法至今仍具有很强的实用性 德鲁克评价： 3、局限性 过分强调经济人一面，而忽视社会人的一面 重视技术因素，忽视了人的主观能动性：创新和掩藏真实劳动潜力的矛盾 缺乏从企业整体的角度考虑经营与管理 * 案例：实践中的福特制 从1908年到1914年，经过试验和修正，福特管理团队终于率先开发出了运动的传送带，由此历史性地改变了生产实践方式。 随着工作过程的简化，工人日益痛恨流水线的单调乏味。到1914年前，福特汽车生产厂工人流失率每年高达300％甚至400％，因为工人不能承受巨大的工作压力而最终离去。为了激励员工，福特把每天工作时间从9小时减少到8个小时，并且把每天的基本工资从2.5美元加倍到5美元。福特由此成为了一位享誉世界的人物，他的新方法也被命名为福特制。 * 案例：实践中的福特制 福特雇用了几百名检查员来监督工人，不仅在工厂里，也在工厂外。在工厂里，管理是严密和限制性的。工人不允许离开他们所在的流水线的位置，不允许互相说话。他们的工作就是全神关注于手上的任务。很少有人能适应这一系统，他们便只用嘴角说话，就像口技演员一样，并且发明出后来一种著名的说话方式“福特嘴唇语言”。 工作之外，福特还建立了“社会部”机构，任务是检查工人是如何生活的，是如何支配他们的时间的。社会部的检查人员走访工人家庭，调查他们的习惯和问题。具有与福特标准相抵触的行为的员工，如经常酗酒或者总是负债的员工，很可能会被解雇。 * 法约尔1841-1925 1888年担任矿业康拜因总经理 法国科学院德雷塞奖、全国工业促进会金质奖、矿业学会金质奖 第二节 法约尔的一般管理 * 《工业管理与一般管理》1916 1、企业活动划分为技术、商业、财务、安全、会计和管理六个方面，规模越大管理者管理能力越重要 2、建立了管理的十四个原则。 3、管理的五大职能 * 十四项管理一般原则 1、劳动分工 2、权威与责任 3、纪律 * 十四项管理一般原则 4、统一指挥unity of command：员工无所适从；领导不合作 5、统一领导unity of direction 6、个人利益服从集体利益 * 十四项管理一般原则 7、合理报酬： 按日、任务、计件付