消费者权益保护和产品质量法律规章制度.ppt

第六章 消费者权益保护和产品质量法律制度;学习目标;消费者权益保护法;第一节 消费者权益保护法;;个体食品商陆某的行为侵犯了消费者的安全保障权。《消费者权益保护法》第7条规定：“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。”而本案中的经营者陆某明知是死牛肉而收购并加工出售，并未采取任何防护措施，属于典型的无视消费者人身健康安全的行为，以至造成消费者刘某等多人购买食用陆某的卤牛肉后发生中毒症状，生命健康权、财产安全权受到侵害。; 一、消费者和消费者权益保护法的概念; 一、消费者和消费者权益保护法的概念; 一、消费者和消费者权益保护法的概念;安全权;;;3、自主选择权;;;;6、结社权;;;9、监督权;依法或约定履行义务;;;3、保障人身和财产安全;;;6、提供符合要求的商品或服务;;; ;;;;; ; （1）承担民事责任的具体条件 《消法》48条：经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定，承担民事责任： ①商品存在缺陷的； ②不具备商品应当具备的使用性能而在出售时未作说明的； ③不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的； ④不符合商品说明、实物样品等方式表示的质量状况的； ⑤生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、