3营造和谐的人际关系.pptxVIP

营造和谐的人际关系;和谐关系与人的发展：;1、首因效应：;良好的形象既能给别人留下一个良好的第一印象，也能增强自己的信心。 发型、整体形象 面部的形象；;仪表，即一个人的外观．包括你的容貌，表情，举止，服饰等．;这样能给别人一个好的第一印象吗？;　;假如要你挑选朋友，你会挑选谁？ ;改变发型大不同！;改变发型大不同！;　;　;偶尔化点淡妆;表情是人体语言中最为丰富的部分，是内心情绪的反映。人们通过喜、怒、哀、乐等表情来表达内心的感情。在人际沟通方面，表情起着重要的作用，现代心理学家总结出一个公式： 感情的表达＝7%言语＋38%语音＋55%表情 优雅的表情，可以给人留下深刻的第一印象。表情是优雅风度的重要组成部分，构成表情的主要因素：一是目光；二是笑容。;　;　;　;　;１ ．目光目光是面部表情的核心。在人际交往时，目光是一种真实的、含蓄的语言。“眼睛是心灵之窗” ，从一个人的目光中，可以看到他的整个内心世界。一个良好的交际形象，目光应是坦然、亲切、友善、有神的。在与人交谈时，目光应当注视着对方，才能表现出诚恳与尊重。与人交往时，冷漠的、呆滞的、疲倦的、轻视的、左顾右盼的眼光都是不礼貌的。切不可盯人太久或反复上下打量，更不可以对人挤眉弄眼或用白眼、斜眼看人。 ;　;小测试：站姿看你的性格和心理;A.说明有充分的自信，给人以“气宇轩昂”、“心情乐观愉快”的印象，属开放型。 B.属封闭型，表现出自我防卫、闭锁、消沉的倾向，同时，也表明精神上处于劣势，有惶惑不安或自我抑制的心情。 ;C.是具有自信心和精神上优势的表现，属于开放型动作。对面临的事物没有充分心理预备时决不会采用这个动作的。 D.表示一种保留态度或稍微拒绝的意思，也是感到拘束和缺乏自信心的表示。 ;E.具有不坦露心思、暗中策划、盘算的倾向；若同时配合有弯腰曲背的姿势，则是心情沮丧或苦恼的反映。 F.有这种习惯者多是失意者，通常比较坦白，轻易接纳别人。 ;G.多半是自信力很强的人，喜欢把握局势，控制一切。一个人若采用这种姿势处于人面前，说明他怀有居高临下的心???。;2、近因效应：;案例分析：;请你分析小兰有这样的结局原因是什么？她该怎样走出这种人际关系的僵局呢？;分析：; 有个人做东请人吃饭，他见客人还未到齐，便自语道：“该来的没来。”闻此言，有人便不悦而走。他见有人走了，便又自语道：“不该走的却走了。”闻此言，余下坐着的也纷纷走了，席间只剩了一个人。那个人好心地开导他：“你不该这样讲话。”他却委屈地叹道：“我也不是在说他们。”话音刚落，最后一个人也转身走了。; 为什么客人全被这位请客的主人气走了呢？;3、光环效应：;