金融营销研究.docxVIP

本文是大学论文过程材料，仅供购买下载的朋友参考！ 题　　目：　　　　 金融营销研究　　　　　　 1、前言部分　 随着我国加入?WTO?对金融业的冲击日益显现，现如今如何提高我国金融业 的竞争力，从而缩小差距已成为一个必须面对的课题。在目前金融产品趋于同 质化的市场上，我们国家金融企业所面临的竞争压力越来越大。各企业在金融 市场上竞争能力的高低，已经成为其扩大市场份额实现发展战略的关键，因此 有效开展金融营销是金融业提高竞争力的必要选择。但目前我国在开展金融营 销的过程中存在许多的问题，因此必须要认识到这些问题并能够找到解决它们 的一些途径，这正是本文所要论述的主要内容。本文通过对金融营销特点的阐 述，分析我国商业银行营销方面的现状，提出开展金融营销的对策和建议。 二、主题部分 （一）金融营销的内涵 1、国外对于金融营销的理解 国外对金融营销内涵的理解，是一个动态发展的过程，大致经历了四个阶 段： （1）吉尔摩（1960）最早提出了金融营销的内涵，不过仅仅包括客户服务 这单一方面，他指出金融营销是为金融机构提供友好服务，金融机构发现自己 靠广告，促销带来的优势很快为竞争者的仿效而消失，他们还感到吸引一批顾 客并不难，难的是要使他们成为忠诚的顾客，因此金融机构注意服务，但把服 务片面理解为职员的微笑和友好的气氛。许多金融机构开始对职员进行培训， 推行微笑服务，移走出纳员窗口前的栏杆，以