《咨询关系与咨询技巧》.pptVIP

2.5.1.具体化针对的问题 一是存在表述与理解的差异 二是来访者的心情本身处于混乱不清的状态 2.5.2 .具体化常用的语句 请举个例子、 比如说、 你的意思是、 这个词（这句话）的意思是、 2.6.即时化 一是澄清来访者此时此地的情境 二是治疗者对此时语来访者的交流沟通要敏感，关注他对咨询过程的反应。 2.7.对峙 治疗者向来访者指出其存在的混乱不清、自相矛盾、实质各异的观点、态度、言行。 不能理解为表达治疗者的不同意见。 2.7.1.对峙的类型 理想自我与真实自我 思维、感受与实际行动 来访者想象的世界与治疗者看到的真实世界。 2.7.2.揭示对峙的目的 在对峙中，来访者学习更好地认识自我、环境和他人，更愿意学习新的东西，更愿意改变自己。 2.7.3.揭示对峙的时机 在高级准确共情的基础上进行 治疗者应该试验性地应用对峙 已经建立较稳定的咨询关系 应逐步接近 3.会谈的阶段与结构 3.1.会谈的阶段性 收集资料阶段 诊断（评估）阶段 治疗阶段 3.2.会谈的结构 3.2.1.会谈中的治疗者 注意自我形象与表现 根据对象决定指导技巧的应用与否 3.2.2.会谈中的来访者 来访者咨询目标的多样性 角色扮演与问题掩饰 对治疗者的角色期待 3.2.3.会谈的环境条件 安静、舒适、简洁 设置：治疗者控制与来访者控制 座位 身份确认问题 4.倾听的技巧 听的内容包括来访者的话语、背后的情感体验、人生观、价值观等。因此治疗者不能完全被动地听，必要时应进行引导。 4.1.开放式问题 倾听中引导的技巧。常用词是什么、为什么、怎么等词，开始的句式可用“能不能……”、“能……”。这类问题的答案不是用“是”或“否”可以包含的，能够引出治疗者想要的东西。 4.2.封闭式问题 倾听中引导的技巧。来访者只需要回答“是”、“否”、“有”、“无”。 应用得当，起到收集信息、澄清事实、缩小讨论范围、集中讨论特定问题等功效。 4.3.鼓励与重复语句 鼓励语句是促使来访者进一步讲下去。 重复语句表明治疗者正在倾听，进入了来访者的世界中，并可以将话题引入想进一步了解的方面。 治疗者应同时应用身体语言。 4.4.说明语句 说明语句是对谈话进行实质性的说明，帮助治疗者检查起对来访者问题的理解程度，将分散的问题串起来，并给来访者从新揭示的机会。 4.5.对感情的反映 澄清来访者对具体情境的特定感受，如“气愤”、“伤心”、“孤独”、“高兴”、“自豪”等。这需要治疗者对情绪反应敏感。 4.6.总结 治疗者将来访者表达的事实、情感、行为方式等，经分析综合后以概括的形式表述出来。总结是倾听的结晶，也是每次会谈中必须采用的技巧之一。 5.影响对方的技巧 5.1.解释 解释是治疗者表达对来访者特定问题的另一种看法。 解释的参照系是治疗者的观点、经验或理论。这与说明不同。 5.1.1.解释的类型 采用不同的理论流派解释 根据治疗者个人的经验、实践与观察得出与来访者不同的看法。 5.1.2.解释的作用 解释可以使来访者从另一个角度了解自己和环境，这有可能是他从未想过的。 5.2.指导 指导就是告诉来访者做某件事情，如做家庭做业、放松训练、自由联想等。 5.2.1.指导言语改变 如治疗者告诉来访者：“请把你所说的‘我应该怎样’改为‘我希望怎样’”，“把‘我干不了’改为‘我可能干得了’”。 针对的词语：“应该”、“必须”、“绝对”、“决不”等。 咨询关系与咨询技巧 1.咨询关系的性质与特征 1.1.咨询关系的性质 咨询关系是一种联盟性质的人际关系，其目的是帮助来访者尝试改变自己，以更合适的方式思考与行动。 1.1.1.联盟的敌人 来访者自我意识的一部分，而非第三者。 来访者往往不能接受自己的某些方面，并为此感到痛苦、烦恼、焦虑…… 1.1.2.联盟中的气氛与改变 积极的情绪体验：治疗者对来访者表现出积极正面的态度，对其目前的问题和不适宜行为不是持否定、批评的态度，这与其亲人、朋友的看法不同。 自尊心的提高：在联盟活动的过程中，通过治疗者的关心、理解和支持等，来访者对自己的消极评价减少，积极评价逐步增加。 移情式的改进：在信任治疗者的基础上，来访者将尝试以积极适宜的行为取悦于治疗者。人的希望决定现在的行为，即自我兑现的预言。 认同作用：来访者对治疗者的态度、价值观和行为的认同，是一个内化过程。 1.2.治疗关系的特征 与一般