封存病历实物演练.pptxVIP

封存病历、不良反应实物标本应急演练3涉及人员病人家属晏中锦 当事护士肖华玲值班医生易医生 护士游明琼等 住院总 唐 静 办公护士秦宜惠在护士站 紧急事故 一胃息肉手术治疗后的病人诉心慌、胃痛不适，肖华玲报告值班医生后遵医嘱给予奥美拉唑42.8mg/1支静脉推注。在推注时，病人突然意识丧失、呼吸心跳骤停 病人家属马上责怪护士推错了药，发生抢推药空针、药瓶（并且已经抢到），以及后来的抢、封存病历的紧急事故 （有病例缺陷、护士长正在科外院内开会） 纠纷原因 我们该怎么做冷静、有重心、有策略、尽量消除！安全抢救电话完善封存应对步骤应对策略不激化、抢时间护士安全病例安全病人处置当事人安全不与病人家属见面电话护士长回顾事件经过补写记录地点路径护士站值班室 跑回护士站 走特别通道 抢救病人 游明琼及其他护士，值班及所有医生、马上到现场抢救病人关好病房门 姚红在病房门外接待安抚病人家属 （护士长在该工作由护士长做，最好转移家属）工作重心 送病历、专通道保卫科护理部医务科办公护士应对策略11到值班室了解情况、查看病历（用钥匙开门） Click to add Title22Click to add Title评估意外事件严重程度，安抚护士、报告科主任13到现场接待安抚病人及家属， 必要时转移病人家属Click to add Title24Click to add Title通知相应人员将记录完善（