《心理咨询系列讲座之四：心理咨询过程》.pptVIP

心 理 咨 询 过 程;心理咨询过程的实质 ;*; 心理咨询过程 ; 建立良好的咨询关系是有效咨询的前提。良好或有效的咨询关系，是指咨询者与求询者之间存在的一种相互信赖、充分理解、彼此坦诚相待的特定的人际关系。 建立这种友好、彼此信赖的关系要注意以下问题：; 1.咨询者要给求询者一个良好的第一印象。如服饰整洁，仪态大方、举止得体、热情关怀等。 2.咨询者要体会求询者的处境，理解求询者的烦恼及痛苦，给予鼓励和支持。使求询者愿意与咨询者接近、交谈、并倾诉心理问题。 3、在会谈中，咨询者要耐心倾听。咨询者要热情友好地倾听求询者的倾诉，才可能使会谈深入不断地进行下去。 咨询关系的建立是一个贯穿于咨询全过程的任务，在咨询的各个阶段都应十分注意，在咨询开始阶段尤为重要。 ;(一)初诊接待;;（二）工作程序; 3、间接询问求助者希望得到哪方面的帮助，不可直接逼问。 4、询问结束后，明确表明态度，是否能向求助者提供帮助。对不适合者进行转介。 5、向求助者说明保密原则。尊重来访者的权利和隐私，是咨询心理学家最基本的职业道德之一。 心理咨询的保密原则包括下列内容： ; 保密原则所包括的内容; 6、在向求助者表明可以对他提供心理学帮助之后，应立即简约地向求助者说明心理咨询的性质。确保求助者了解什么是心理咨询，心理咨询如何进行，心理咨询主要解决什么问题，而不能解决什么问题等等。。 7、说明求助者的权利与义务。确认心理咨询师的执业资格、收费标准，不准建立咨询以外的关系，按规定缴费。 8、与求助者协商，确定使用哪种咨询方式。;（三）相关知识;（四）注意事项; 3、反复说明心理咨询中的保密原则 特别是对心理测量资料的保密原则，要反复向求助者说明，承诺咨询者的责任，并说明一旦由咨询人员泄密，求助者有诉诸法律的权利。 4、说明心理测量、心理咨询的功能都是有限的。咨询人员不可为了获取求助者的信任而随意夸大它们的功能，心理咨询工作受范围限制，咨询者不能在咨询范围以外向求助者提供帮助和做任何承诺。 ; 5、不许吸烟，不许做多余的“下意识”动作（如玩弄铅笔、轻鼓桌面、抖动身体等等）。接待来访者之前，绝对不许饮酒或服用兴奋、镇静等药物。交谈中不能东张西望应注意力集中，认真倾听或发问。 求助者明确了上述问题之后，有利于进一步端正求助动机，既增强对心理咨询工作的信任，又不产生脱离实际的过高期望，如此，对集中收集临床资料，准确评估求助者的问题所在是有帮助的。;小结; 要全面地收集求询及与问题有关的各种资料。收集资料的目的是为了弄清求询者的问题背景，以便决定从何入手去深入分析他们的问题。 收集资料是咨询过程中十分重要的环节。一般来说，收集的资料越多，对以后的分析诊断会越有利。收集资料一般采用填表法、观察法、谈话法、调查法等。 一般而言，应该着重收集下列资料：;1.咨询者的基本情况。包括姓名、性别、民族、年龄、籍贯、家庭住址、所在学校及班级等 2..前来求询的主要问题及要求。包括心理问题的表现、产生的时间、对生活的影响，希望得到何种帮助等。 3.求询者的家庭情况，如父母的姓名、职业、文化程度、教育方式、宗教信仰个性特征、健康状况等。尤其要了解家庭气氛与亲子关系的状况。;4.求询者的现实表现，包括学习情况、人际关系，参加集体活动时的表现等。 5.成长经历，要了解求询者从出生到现在的全过程，特别是对有智力障碍、性格障碍与问题行为的求询者尤为重要。 6.身体发育与健康状况。如是否得过重大疾病，是否容易疲劳、容易生病、吃饭睡眠情况等。;（一）整理归纳一般资料;（二）整理个人成长史资料;（三）整理求助者目前精神、身体和社会工作与社会交往状态;相关知识;注意事项; 主要任务是从收集和观察到的信息中，进行系统分析，找出最重要、最有意义的资料，诊断求询者心理问题的类型、性质及其原因等，以便确定咨询目标和采取有效的咨询与治疗措施。 在这一阶段要注意的事项有：; 1.确定求询者是否适宜作心理咨询与辅导。 中小学心理咨询对象主要是心理正常和有轻微心理疾患的中小学生，当他们遇到发展、适应、学习、人际交往等方面的问题时，咨询者要为他们提供帮助。而有严重心理障碍和精神异常的学生是不宜作心理咨询的，应推荐到医院精神科治疗。; 2.恰当地使用心理测验。心理测验可以比较客观地分析咨询者的心理特征或问题，它既可以检验咨询者的初步判断是否正确，还可以帮助进一步诊断分析咨询者的