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郑州职业技术学院 毕业设计（论文） 苏宁电器重庆物流 配送中心入库业务浅析 系 别： 学生姓名： 专业班级： 学 号： 指导教师： 年 月 日 独创性声明 本人声明所呈交的毕业论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的成果。尽我所知，除文中已经标明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。 论文作者签名： 日期： 年 月 日 毕业论文版权使用授权书 本毕业论文作者完全了解学校有关保留、使用毕业论文的规定，即：学校有权保留并向有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权郑州职业技术学院可以将本论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本论文。 保密□，在________年解密后适用本授权书. 本论文属于 不保密□。 （请在以上方框内打“√”） 毕业论文作者签名： 指导教师签名： 日期： 年 月 日 日期： 年 月 日 PAGE II 摘 要 苏宁电器重庆物流配送中心入库业务主要包括商品验收、实物入库和入库手续办理，入库流程在整个入库业务中起着非常重要的作用。但由于主客观原因的影响，导致了入库作业中一系列问题的产生。 本文首先对苏宁电器重庆物流配送中心货物验收入库业务流程细节进行了具体的描述，然后对其现有的入库作业流程及存在问题进行了简要的分析，并提出了流程改进的思路；最后结合实际，针对该中心在入库作业中存在的其他问题及其解决办法进行了分析和探究。 关键词：商品验收；入库流程；SAP系统 目 录 摘要 I TOC \o 1-2 \h \z \u 1 苏宁电器重庆物流配送中心简介 (1) 2 苏宁电器重庆物流配送中心验收入库作业流程概述 (1) 2.1 入库验收的重要性 (2) 2.2 商品验收入库流程 (3) 2.3 商品验收的方式 (4) 2.4 验收比例的确定 (4) 2.5 验收中发现问题的处理 (5) 3 苏宁电器重庆物流配送中心入库流程改进 (6) 3.1 现有入库流程 (6) 3.2 改进后的入库流程 (7) 4 入库作业存在问题及其解决方法 (8) 4.1 入库作业效率较低 (8) 4.2 订单下达与收货环节存在脱节现象 (9) 4.3 没有明确的入库作业考核指标 (10) 5 结语 (11) 参考文献 (12) 致 谢 (13) 郑州职业技术学院 毕业设计（论文） 13 - 1 苏宁电器重庆物流配送中心简介 苏宁电器1990年创立于江苏南京，是中国3C（家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者，是国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。截至2009年，苏宁电器在中国30个省、直辖市、自治区的300多个城市拥有1000多家连锁店，80多个物流配送中心、2000多个售后网点，经营面积500万平方米，员工12多万名，年销售规模突破1000亿元，品牌价值455.38亿元，蝉联中国商业连锁第一品牌，名列中国上规模民企前三名、中国企业500强第54位，入选《福布斯》亚洲企业50强、《福布斯》全球2000大企业中国零售企业第一。 苏宁电器重庆物流配送中心总占地约135 亩，总建筑面积约55，900 m2。其中仓储面积45，600 m2，物流及售后配套用房约9，000 m2，其它配套用房1，300 m2。中心配备先进的仓库自动化设备、信息终端设备、运输设备、办公设备和通讯设备等相应的设施设备。中心以满足苏宁电器连锁发展需求为基本目标，承担了重庆地区连锁店销售商品的长途调拨、门店配送、零售配送（以重庆为中心，辐射范围300 公里内的长途调拨、门店配送，辐射范围150 公里内的零售配送）、重庆地区市场需求的管线配送、支架配送等，是苏宁电器物流基层管理和技术人才的培训基地，承担着重庆地区配送服务拓展的职能等，可以满足约70 亿元的年商品周转量的作业要求。目前苏宁电器重庆物流配送中心储存的商品包括空调、冰箱、洗衣机、彩电、音像、生活电器、通讯、电脑、数码八个品类、近千个品牌、20多万个规格型号。 2 苏宁电器重庆物流配送中心验收入库作业流程概述 商品入库是仓储业务的第一阶段，它是指商品进入仓库储存时所进行的商品接收、卸货、搬运、清点数量、检查质量和