《年护理部工作总结》.docVIP

2016年护理部在院领导的正确指导和关心下，在全体护士长及全院护理人员的共同努力下，遵循以病人为中心，以质量为核心，以安全为重点，以满意为目标，结合医院的工作思路，努力开展各项工作。现将一年来的工作总结如下。 一、各项护理工作质量指标及目标完成情况 （一）临床护理质量工作目标 分级护理工作质量平均分99分，合格率100%。（要求合格率≥90%;合格分≥80分) 基础护理平均分39.5分，合格率100%。(要求合格率100%;合格分≥36分） 3.病区管理平均分 98.9分，合格率100%。(要求合格率100%;合格分≥90分） 4.消毒隔离质量平均分98.8分，合格率100%。(要求合格率100%;合格分≥95分，其中一人一针一管一用执行率100%） 5.急救物品管理质量平均分98.9分，合格率100%。(要求合格率≥95%;合格分≥95分，其中急救物品完好率100%） 6.护理文件书写质量平均分98.6分，合格率100%。(要求合格率≥95%;合格分≥80分） 7.优质护理服务质量平均分96.3分，合格率100%。(要求合格率≥95%;合格分≥85分） 8.危重患者护理质量平均分97.8分，合格率100%。(要求合格率≥95%;合格分≥80分） 9.健康教育工作质量平均分99.2分，合格率100%。（要求合格率100%;合格分≥80分） 10.节假日前护理安全工作质量平均分98.6分，合格率100%。(要求合格率100%;合格分≥95分） 11.夜间护理工作质量平均分98.8分，合格率100%。(要求合格率≥95%;合格分≥90分） 12.护理安全工作质量平均分98.9分，合格率100%。(要求合格率≥95%;合格分≥90分） 13.输血护理质量平均分99.2分，合格率100%。(要求合格率≥95%;合格分≥95分） 14.围手术期护理质量平均分99.1分，合格率100%。(要求合格率≥95%;合格分≥90分） 15.防坠床跌倒质量管理平均分99.6分，合格率100%。(要求合格率≥95%;合格分≥90分） 16.防压疮护理质量管理平均分99.6分，合格率100%。(要求合格率≥95%;合格分≥90分） 17.高危患者跌倒、坠床风险评估率≥90%（要求评估率≥90%） 18.高危患者压疮风险评估率100%，无压疮事件发生（难免压疮除外）（要求评估率100%） 19.护理不良事件及时上报率95%（要求及时上报率100%） 20.护理事故发生次数为0 21.患者对护理工作满意度93.8%（要求满意度≥95%） 21.医生对护理工作满意度99.5%（要求满意度≥95%） 22.护理人员对优质护理服务工作满意度95.9%（要求满意度≥95%） 23.临床科室对供应室满意度98.9%（要求满意度≥95%） 24.临床科室对急诊科工作满意度95.2%（要求满意度≥95%） 25.医生对手术室护理工作满意度98%（要求满意度≥95%） 26.注射室患者满意度93.7%（要求满意度≥95%） （二）特殊区域护理质量工作目标 1.消毒供应室工作质量平均分99.2分，合格率100%，常规器械消毒灭菌合格率100%（要求合格率≥95%；合格分≥95分，常规器械消毒灭菌合格率100%） 2.手术室工作质量平均分 97.3分，合格率100%（要求合格率≥95%；合格分≥90分） 3.急诊科工作质量平均分97.8分，合格率100%（要求合格率≥95%；合格分≥90分） 4.注射室工作质量平均分98.1分，合格率100%（要求合格率≥95%；合格分≥90分） 5.产房工作质量平均分96.8分，合格率100%（要求合格率≥95%；合格分≥90分） 6.新生儿工作质量平均分97.3分，合格率100%（要求合格率≥95%；合格分≥90分） 7.内镜工作质量平均分98.3分，合格率100%（要求合格率≥95%；合格分≥90分） 8.抽血室工作质量平均分99.8分，合格率100%（要求合格率≥95%；合格分≥90分） 9.CT室工作质量平均分99.3分，合格率100%（要求合格率≥95%；合格分≥90分） 10.重症病房工作质量平均分97.2分，合格率100%（要求合格率≥95%；合格分≥90分） 11.血液净化室工作质量平均分98.3分，合格率100%（要求合格率≥95%；合格分≥90分） 12.门诊工作质量平均分99.3分，合格率100%（要求合格率≥95%；合格分≥90分） （三）专项项目工作目标 1.护理常规执行质量平均分99分，合格率100%（要求合格率≥95%；合格分≥90分） 2.核心制度执行质量平均分99.5分，合格率100%（要求合格率≥95%；合格分≥90分） 2.服务流程质量平均分99分，合格率100%（