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第四章案例分析 案例一 巴恩斯医院 一大早，产科护士长戴安娜就怒气冲冲的冲劲院长办公室，吵着要辞职。 1、这家医院的组织结构是怎样的？??? 2、有人越权行事了吗？??? 3、这个案例中，你发现了什么问题？ 案例二 王总的授权 “靠李强是不行的，他下面的部门经理们又都没这方面的水平。也许这（不拘小节）就是搞营销人的通病吧”，王总无奈地笑了笑，又低头看起了人员配置结构图，“王丰看来不错，就让他来帮李强一把吧！” * “昨天早上7：45，我来到办公室就发现桌上留了张纸条，是杰克逊（医院的主任护士）给我的。她告诉我，她上午10点钟需要一份床位利用情况报告，供她下午在向董事会作汇报时用。我知道，这样一份报告至少要花一个半小时才能写出来。 30分钟以后，乔伊斯（黛安娜的直接主管，基层护士监督员）走进来质问我为什么我的两位护士不在班上。我告诉她雷诺兹医生（外科主任）从我这要走了她们两位，说是急诊外科手术正缺人手，需要借用一下。我告诉她，我也反对过，但雷诺兹坚持说只能这么办。你猜，乔伊斯说什么？她叫我立即让这些护士回到产科部。她还说，一个小时以后，她会回来检查我是否把这事办好了！我跟你说，这样的事情每天都发生好几次的。一家医院就只能这样运作吗？” 巴恩斯医院 外科主任 基层护士监督员 产科护士长黛安娜 院 长 医院的主任护士 新的一年又开始了。王总，L公司