采购与供应中的合同与关系管理资料.ppt

《采购与供应中的合同与关系管理》;关系的类型 ;关系的驱动要素 ;采购部门作为内部供应商;内部客户常常不会与内部服务提供者签订一份法律“服务合同” 尽管组织常常会以某些方式核算内部提供者的服务成本，但是不会对其直接付费。 一般而言内部客户没有选择或变更供应商的自由。 内部客户一般是内部供应商所熟悉的。 不同的职能之间可能会存在利益冲突和差异。 然而，不像外部的买方?供应商关系，内部客户和提供者的目的和目标大体上是（或者应该是）共同的或一致的，都是为了公司的整体利益。 利用跨职能团队可以不断加强内部客户关系。;内部利益相关者和外部利益相关者 ;贯穿整个组织的商业过程 ;多职能或多专业团队 多技能团队 项目团队和任务小组 虚拟团队;关系图谱;供应合同的类型与期限。 供应市场中（或者买方的供应商基础中）供应商的数量。 所提供的产品或服务。 信息交流的数量和质量。 定价机制和交付进度。 高级管理层参与的程度。 买方对供应商开发和支持的程度。;对抗性的或竞争性的关系 ;双方共同探求更高的效率和竞争力。 客户与供应商共同制定未来计划。 他们拥有一致的共同目标。 客户与供应商之间达成共识，为了变得更有竞争力，应该共同努力消除供应链中的浪费。 组织之间公开、透明。 每一方均理解另一方的期望，并且努力达到或超过这些期望。 这种关系是一种平等伙伴式的关系，而且买方不会采用一种“主人—仆人