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电话呼叫系统解决方案 1 目录 一、呼叫中心组成?......................................... 3 二、呼叫中心功能简介?..................................... 3 1 、内置? 32? 路电脑话务员?................................ 3 2 、内 / 外线来电显示?.................................... 3 3 、日 / 夜间模式自动切换?................................ 3 4 、中继连选功能?....................................... 3 5 、 1-4? 位任意全弹编?................................... 4 6 、等位拨号?........................................... 4 7 、内置和谐音乐?....................................... 4 8 、兼容话机 /PC? 编程?................................... 4 9 、内置? UPS? 开