采购与供应关系教程方案.pptVIP

《采购与供应关系》; 采购职能所扮演的主要角色 ;采购职能与内部客户的联系 ;缩短采购人员在订单处理和外发等文书工作上所耗费的时间 给采购人员更多时间从事能够增加价值的活动 大幅度缩短交货周期 大幅度降低巨量文书工作所带来的成本和其他相关问题。 ;采购的移交 ;买方的数量较少，但是购买的规模大。 有大量的衍生需求。 需求可能是刚性的。 产业和组织采购者通常比消费者更了解他们的产品和供应源。 ;组织购买行为中的各种影响因素 ;采购的类型 ;个人的动机的类型;组织的决策单元（DMU） ;组织的购买流程 ;人们可以知道对方的联系人是谁。 工作不用再在各个部门之间倒来倒去，“一站式”的服务可以提升价值。 减少了不同联系人造成的需求或信息不一致甚至相互抵触的情况。 对供应商管理的主动性和责任感会增强。 每次都是与同一个人接触可以让双方逐渐相互熟悉、信任，有利于加深关系。;客户经理的任务 ;关键利益相关者群体;内部利益相关者 ;相关利益相关者 ;外部利益相关者 ;门德娄势力/利益矩阵 ;利益相关者地位分析;RACI (或RASCI)图;RACI的应用 ;保持利益相关者知情;沟通方案;为什么沟通方案会失败;与内部利益相关者沟通;职能型组织 ;贯穿整个组织的商业过程 ;项目管理结构，由临时的项目或者专门任务团队来执行特定任务、解决问题，吸取不同职能和领域的