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透过教练改变行为 行 为 知识 技能 态度 转变思维方式、提升领导能力 学习环境塑造 学习环境 企业 领导者 员工 刺激 强化 工作绩效反馈 支持 学习意愿 影响 转变思维方式、提升领导能力 Action learning（行动学习） Coaching（教练） MDP(管理发展手册) PDS(绩效发展系统) 培训体系环境 转变思维方式、提升领导能力 第一步：准备 第二步：示范 第三步：练习 第四步：考核 训练四步骤 转变思维方式、提升领导能力 激 励 激励就是通过一定的手段使员工的需要和愿望得到满足，以激发其工作动力，使其充分发挥个人的潜能，自动自发地工作. 转变思维方式、提升领导能力 动力 需求 目标 满足 动力意愿 转变思维方式、提升领导能力 影响动力，加减法并用 威胁激励 奖励激励 个人发展激励 转变思维方式、提升领导能力 激励因素 与工作内容紧密相关的因素改变这些因素会使人获得工作满意感 保健因素 与工作环境相关的因素这类因素得不到改善会引起对工作的不满 成就感 认可 工作本身 责任感 晋升和个人发展 公司政策 监督 工作条件 薪金 工作安全感 赫茨伯格的双因素理论 转变思维方式、提升领导能力 士兵为何视死如归？ 他很在乎别人的评价 他信任将领的正确指挥 他不愿受军法处置 他知