涉外礼仪教材.ppt

急事，慢慢的说 大事，清楚的说 小事，幽默的说 没把握的事，谨慎的说 没发生的事，不要胡说 做不到的事，别乱说 伤害人的事，不能说 讨厌的事，对事不对人的说 开心的事，看场合说 伤心的事，不要见人就说 别人的事，小心的说 自己的事，听听自己的心怎么说 现在的事，做了再说 未来的事，未来再说 如果，对我有不满意的地方， 请一定要对我说！ 中餐礼仪 请客人吃饭一定要问不吃什么 座次有尊卑 主人敬酒 适当时候客人回敬 不劝酒夹菜 不修饰自己 西餐礼仪 从椅子左边入座 叉子在左，勺、刀在右；由外向内依次用 餐巾放在腿上，中途离位时餐巾放在椅子上 吃一块切一块，不要用刀送食 不用嘴凑上去吃 美式用叉 不用叉子吃面包 喝汤用勺由里向外舀 用叉卷起意大利面 水果的吃法 喝咖啡 注意礼品的宣传性 具有纪念性 具有独特性 具有时尚性 具有便携性 不送大额现金和有价证券 不送粗制滥造的物品和过季的商品 不送给对方药品和营养用品 不送有违社会公德和法律规章的礼品 不送有违他人习俗禁忌之物 不送带有明显广告标志和宣传用语的物品 在会见或会谈时，一般选择起身告辞之时送礼品 向交往对象道喜、道贺时，在见面之初送上礼品 主人接待来访者时，应在客人离去的前夜回赠礼品 公私有别 公务交往中应在公务场合赠送 私人交往应在私人社交场合赠送 正式场合赠送他人的礼品必须要包装 赠送礼品时必要的说明 应