韦尔奇与通用电器管理模式-.docVIP

6西格玛的组织结构 ? 领导者 ? 冠军倡导者 ? 荣誉黑带 ? 黑带 ? 绿带 实施6西格玛中应注意的6个关 键问题 （一） ? （1）良好的革新表现应该从高级领导层 开始。 ? （2）整修系统的改善是建立在与客户、 员工和供应商之间密切的沟通上的。 ? （3）对培训必须进行严格的评估。 实施6西格玛中应注意的6个关 键问题 （二） ? （4）随着一套监测流程和成功表现的指 标系统的建立，也形成了一个不断完善 的系统流程的构架。 ? （5）商业流程的改进是由管理层和那些 对各个流程有具体经验的人来选择和决 定的，并由企业强制实行。 ? （6）6西格玛的实施是由黑带协助并监 督绿带领导的员工团队来执行的。 6西格玛取得的成果 ? 营业利润率 由1995年 13.6% 提高至1998 年的16.7% ? 营运资本周转次数由1995年的5.8次提高 至1998年的9.2 次 ? 1998年，它已为GE的营业收入提供了13 亿多美元的回报。