维护消费者权益的主要途径.pptVIP

分析说明题 孙某在某商场买了一双260元的皮鞋,只穿了20多天,皮鞋就严重脱胶,而且发现标签上的产地、厂家、与营业员提供的不符，于是到商场要求退货。营业员说：“只怪你不识货，不能退货。”与孙某同来的王某气愤地对营业员说：“不退就砸掉你的柜台。”站在一旁的老大爷说：“忍了吧，话钱买个教训。” 你认为商场侵犯了孙某的什么合法权益？ 简要分析材料中营业员、王某、老大爷的言行 如果你遇到类似情况，你会怎么办？ 请你用诚信、规范、维权、意识这几个词说出对本节课的思考 * 一年一度的“3.15”晚会你一定不会陌生吧？ 我国关于保护消费者权益的法律法规和政策 小知识： 《中华人民共和国消费者权益保护法》（1993年） 《中华人民共和国产品质量法》（1993年） 《中华人民共和国商标法》（1993年修订） 《中华人民共和国合同法》（1999年） 《中华人民共和国进出口商品检验法》（1989年） 《中华人民共和国种子管理条例》（1989年） 《化妆品卫生监督条例》（1989年） 《家用电器商品维修服务工作管理办法》（1991年） …………………. 维护消费 者权益的 组织机构 行政机构： 司法机关： 社会团体： 舆论监督工具： 各级人民政府工商行政管理部 门和其他部门 人民检察