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柜面服务营销七步曲 流程讲解及训练
巧营销 讲解及训练
导入式营销：借助业务受理及办理操作过程中无法与客户沟通的时间段，通过递送业务宣传折页、引导客户观看台卡信息等引发客户对产品的了解，从而引发客户对产品的了解及需求发掘。
话术：“办理这项业务需要一点时间，请您了解一下我行的最新产品。”
“您刚才看的这个信息是我行热销的一款产品，主要是……（买点说明），您看需要我详细给您介绍一下吗？”
知识关键点
1、您好，欢迎光临！（举手迎） 2、请问您需要办理什么业务呢？（笑相问） 3、好的，请稍等。（礼貌接）
4、办理这项业务需要一点时间，请您了解一下我们的最新产品。（巧营销）
5、请输入密码，请看计数器；
请核对后在这里签名！ （及时办） 请问您还要办理其他业务吗？ 6、这是您的资料请收好！（提醒递）
7、请慢走，再见！（目相送）
网点现场服务销售七步曲 —7句话
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