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上海熊猫机械集团公司数据业务性能管理(MDSPM)可研报告 成都德企通信发展有限责任公司 2008.11 目录 1 开发背景 2 数据业务质量管理参考标准－ARM 3 中国移动数据业务性能管理标准－CMAPM 4 数据业务质量管理体系 5 目前工作进度 6 开发计划参考 1开发背景 提升数据业务服务质量、保障移动数据业务健康、稳定增长； 加强移动数据业务质量保障的实时性、有效性； 建立科学、公开、公正的数据业务质量度量、评估体系 提升数据业务管理效率和管理水平 1.1 MISC数据业务管理平台 统一服务接入 统一业务管理 整合运营 1.2 网管系统 1.3 拨测系统 网络性能 对不同终端的适应性 是端到端测试不可缺少的环节，但如用于规模化的移动数据业务质量测试，存在诸多不足： 实体终端拨测服务器不易扩展、升级 不能实现故障定位 1.4 数据业务管理中遇到的问题 数据业务构筑于计算机系统、网络和软件之上： 业务种类增多，系统已越来越复杂； 涉及的供应商、合作商越来越多； 移动业务的增长使数据业务的重要性日益增强，用户对数据业务服务质量的敏感度增加 校讯通“服务提供”流程图 1.5 两种解决方案（一） 方案一：要求各系统提供商/系统开发商满足以上需求。 由系统开发商提供的针对自己产品的测试工具和手段是否绝对真实可信？ 移动数据业务涉及多家系统提供商的情形越来越普遍，厂家各