大学商务礼仪复习资料.docVIP

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  • 2019-12-19 发布于安徽
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.. 优质范文 六不问:不可以问有关年龄,薪水,婚否,住址,个人生活,政治观点,以及宗教信仰 职场着装六忌:过分鲜艳;过分杂乱;过分暴露;过分透视;过分短小;过分紧身。 女性裙装“五不准”: (1)黑色皮裙不穿,尤其对外商务交往中; (2)正式高级场合不光腿; (3)残破的袜子不穿(随身带——备用袜); (4)鞋袜不配套,不能穿便装鞋,穿双包鞋(前不露脚趾后不露脚跟); (5)裙袜之间无空白,否则被称为“三节腿”。 待人的基本技巧提要 1.批评,责怪或抱怨。 2.真实,诚恳的赞赏。 3.引起别人的渴望。 提要使人喜欢你的六种方法 第一项规则:真诚的对别人发生兴趣。 第二项规则:微笑。 第三项规则:记住你所接触中,每一个人的姓名。 第四项规则:做一个善于静听的人,鼓励别人多谈谈他们自己。 第五项规则:就别人的兴趣谈论。 第六项规则:使别人感觉到他的重要——必需真诚的这样做。 提要得人同意于你的十二种方法 第一项规则:在辩论中,获得最大利益的唯一方法,就是避免辩论。 第二项规则:尊重别人的意见,永远别指摘对方是错的。 第三项规则:如果你错了,迅速、郑重的承认下来。 第四项规则:以友善的方法开始。 第五项规则:使对方很快的回答「是!是!」。 第六项规则:尽量让对方,有多说话的机会。 第七顼规则:使对方以为这是他的意念。 第八项规则:要真诚的以他人的观点去看事情。 第九项规则:

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