粉红宣言护肤品消费者购物心理分析.docVIP

消费者的 购物心理流程图： 不同类别的产品顺序也不一样，比如标准品消费者的顺序可能是 相信品质 信任买家 再喜欢上产品 。这个更适合于非标产品，比如服装等。 消费者的 浏览习惯： 消费者 首先看 首屏 如有吸引力 会更有兴趣看二三屏 首先能感觉到的是整体 如有兴趣 会看局部 接着 细节 首先看图片 如有兴趣 会详细看文字 在淘宝这个平台，对于大部分买家来说基本上都是以产品为导向的，即大部分的顾客是通过产品进入店铺，然后了解更多相关的东西。相比较与一些通过首页进入的店铺和一些btc平台。  要有一个清晰而突出的导航 引导消费者尽快到达一些我们希望他们去的地方（促销宝贝或页面）或者消费者可能喜欢去的地方（关联产品推荐）。 我觉得这个部分放在宝贝描述的前面或者后面都可以，但是关键在于要清晰简洁而不累赘，重点突出，还有和宝贝描述的主体部分从色调和设计上有一个明显的区分 不要让顾客分不清主次。 1、消费者浏览习惯的关系 有很多人说消费者不会看文字，其实是有很多页面还没有做到吸引消费者看文字的阶段，消费者购买决定是一个逐步深入的过程，从图片开始，当消费者有意向购买的时候，肯定会对其中的文字感兴趣，有些文字说不定会对消费者的购买起到重要的作用。 2、美术上的关系 图片配合恰到好处的文字可以起到画龙点睛 深化图片的效果。 文字配合好的图片可以起到事半功倍