成功和管理者.ppt

目 录 应有的知识 应有的态度 应有的习惯 第二项修炼：改善心智模式（Improving Mental Models） ----用新眼睛看世界 “心智模式”即存在于人大脑中的设想、信念或图像、印象，也是人的心理素质和思维方式。它根深蒂固于人心中，影响人如何认识周围世界，以及如何采取行动的许多假设、陈见和印象。不同的心智模式，对问题的判断会大相径庭，所以改善心智模式对改变做事的方法是非常必要，此模式不仅影响人们如何认识这个世界，对待事物的态度，更重要的是它还影响人们的行为，有时直接决定你的成功与否。 如何有效改善心智模式： 把镜子转向自己 有效地表达自己心中的想法、学会沟通 开放心灵，容纳别人的想法 提升3Q——IQ、EQ、AQ 如何提升人际关系---高效沟通 目光交流 微笑的力量 当倾听者 恰当的赞赏 爱（动词） 快乐 诚信 “我自己个人很重视的三个原则是： 第一是我前面已经提到过的要做一个好的聆听者。 做一个好的CEO，一个好的经理人、领导人、谈判者，无论你做什么，除非你是一个好的聆听者，否则恐怕什么都做不好。你听别人说些什么，你看到某些弱点，你就会去探究它，所以要做一个好的聆听者是非常重要的，这也是我的第一个原则。 第二个原则是能够真诚地从别人的角度来看事情。 如果你能站在人家的角度，你知道别人想要的是什么，你知道你自己想要的是什么，你把