网络时代张旅集团商业模式应对和创新——自由旅神全新.PDFVIP

3 网络时代张旅集团商业模式 “应对和创新” —— “自由旅神”全新自由行产品研发成功 张旅集团及旗下张家界易程天下国旅历时两年重磅推出 一种前所未有的旅游商业模式 自由旅神 “自由旅神”是一种怎样的商业模式？ 让我们通过 商业模式四个环节 全面了解 “自由旅神” 一.客户价值主张 即要求以客户需求为出发点，符合客户的价值需求。 而中国旅游行业现有旅游模式，很难完全体现客户价值主张。 跟团游游客把出游的主动权交给了旅行社和导游，旅行团变成了 “履行团”。 “机+酒”式自由行旅游目的地缺乏相关配套服务，自由行变成了 “滞由行”。 自助游游客非常盲目和无助，自助游变成了 “无助游”。 团队游有服务没自由，自由行有自由没服务。 中国旅游行业现有的两种旅游模式总 是在服务和自由两大核心要素之 间失衡 很明显 这样的模式是无法满足 消费者需求的！ “自由旅神”完全以游客需求为出发点，符合游客的价值需求。 “自由旅神”紧扣自由行行业大趋势，以自由行为基础，在行业内首次 将服