WLAN网络维护规范.docxVIP

版本 文件名称 文件编号 管理归属部门 文件管理岗位 生效日期 备注 1.3 WLAN?网络维 护规范 SCMC-WL-029A 网络部 WLAN?维护主 管 2010.04.27 2.0 WLAN?网络维 护规范 SCMC-WL-14A 网络部 WLAN?维护主 管 2011.11.01 根据集团统 一要求重新 梳理后改版 版???? 本：2.0WLAN?网络维护规范 文件编号：SCMC-WL-14A 版???? 本：2.0 文件更新履历表1.0???目的为加强中国移动通信集团四川有限公司及各市分公司?WLAN 文件更新履历表 1.0???目的 网络优化以及用户投诉处理等环节的管理，结合四川公司实际情况，制订本规程。 2.0?适用范围 本规程规定了四川公司各级?WLAN?网络维护及网优机构的具体职责，并明确了?WLAN?网络 质量管理、维护管理、优化管理、用户投诉处理、维护质量考核指标以及?VIP?热点的维护管 理等项目的工作要求。本规程适用于中国移动通信集团四川有限公司及各市分公司。 3.0?工作职责 3.1?省公司网络部职责 WLAN?业务系统的维护管理按照统一领导、分级管理、分级负责的原则，省公司网络部 作为职能管理部门，其主要运维职责是： 3.1.1?贯彻公司?WLAN?业务系统维护管理规定，根据情况制定切实可行的维护管理实施细则； 3.1.2?负责落实公司?WLAN?业