IAD产品线型号总体介绍和设备分类参数.pptVIP

IAD典型组网三 IAD典型组网四－DVC组网 第1章 IAD定义及分类 第2章 IAD产品介绍 第3章 IAD产品基本配置 第4章 简单组网运用 第5章 IAD常见故障处理方式 常见故障处理 Q:IAD的网口灯不亮？ A:没上电、接触不良、网线问题、cable check设置问题。 IAD的网口有两个灯，绿灯在接触正常时会常亮，红灯在有数据收发时会闪烁。如果数据收发频繁，则红灯也会常亮。 保证设备已经上电。 检查网线是否可用，更换网线试试。 换一种网线类型，比如普通网线和交叉网线进行互换。 检查网线和网口的接触是否紧密。 检查网线自适应功能（cable check）的状态和网线的匹配情况。如果cable check是enable的，用普通网线和交叉网线都可以；如果cable check是disable的，建议根据对接设备使用网线类型，同种接口使用交叉网线，异种接口使用普通网线。IAD的网口属于LSW接口。如果你发现在cable check为disable时也可以随便使用网线类型，那是因为跟IAD连接的对方网口支持网线自动识别。 设置IAD的cable check为disable，因为此功能有缺陷，会在流量大时丢包 常见故障处理 【相关命令】 show cable-check 显示cable-check的设置 cable-check disable 关闭cable-check功能 cable-check enable 打开cable-check功能 常见故障处理 Q:IAD和网络上其他设备间ping不通？ A:遇到这种问题最好的定位方法就是抓包分析，有条件时在ping的双方都进行抓包，通过比较双方ping包的收发情况，就可以定位问题所在。在IAD侧抓包时，需要做端口镜像。IAD的网口都从1开始编号。 检查VLAN的设置。如果ping的双方在同一个局域网但不在一个VLAN，当然ping不通。 检查TAG的使用情况。如果设备不支持TAG功能，它收到带TAG的ping包时会当作错误包处理。 检查IP地址、MAC地址，防止地址冲突。当IAD的BIOS信息损坏时，MAC地址会恢复成默认值00-0E-FC-03-02-01。要防止同一个局域网上有多个00-0E-FC-03-02-01。 检查ARP表的正确性，如果ping的对象在同一个网段，应该会产生ARP表；如果不在一个网段，那么网关的ARP表必须存在。 检查路由表的正确性。 在ping的双方抓包，比较ping包的收发情况。 如果ping的双方之间存在IP网，可以使用tracert功能检查网络的联通性。 常见故障处理 要注意网络上有些主机或者路由器可能关闭了ping功能。 注意网络上可能存在的access list，它可以对各种指定的情况丢弃某些数据包。 在大网络流量时，注意QoS引起的丢包。 ping包过大。过大的ping包会引起IAD的CPU占用率升高，因此IAD把需要分片的ping包全部丢弃了。 对方带有不可分片标志时，不能ping通（此问题只存在IAD2000V100R002B01015版本） 【相关命令】 show vlan 查询VLAN配置 show ip address 查询IP地址等信息 show arp entry 查询ARP表 show ip route 查询路由表tracert 检测网络的联通性ping 检测网络的联通性show arp address 查询IAD132的MAC地址 （IAD132） show tag 查询TAG使用情况 （IAD132）monitor port1 observing-port port2 端口镜像命令，在lanswitch模式 常见故障处理 Q:PPPOE拨号失败？ A:用户名密码不对、底层链路不通、用户未超时、TAG设置问题、PPPOE server问题。 检查PPPOE的用户名和密码，保证其正确性。如果使用了ADSL，检查ADSL底层链路的联通性。 如果IAD发生过意外复位或者掉电重启，这时PPPOE SERVER上的用户可能还是在线的。这时再进行PPPOE拨号，将会失败。等PPPOE SERVER上的用户超时掉线后，再拨号就可以了。这种情况一般PPPOE Server需要几分钟才能判断超时。 如果IAD是正常命令复位，那么在复位之前会退出Server，这样重启以后马上可以拨上。 检查TAG的使用情况，如果对方不支持TAG，就不要使用TAG功能。 检查PPPOE SERVER的配置是否正确。IAD2000V200R002B01D011版本，如果PPPOE SERVER不支持DNS，拨号会失败，D015 以后版本已经解决。 常见故障处理 【相关命令】 pppoe 配置PPPOE show pppoe 查询PPPOE配