第六讲 培训与开发.pptVIP

培训的定义 培训是指公司为了有计划地帮助员工提高与工作有关的综合能力而采取的努力，这些能力包括知识、技能或者是对于成功完成工作至关重要的行为。 培训的作用 提高员工的工作技能 提高满足感 建立优秀的企业文化 －－培训能传达和强化企业的价值观和行为 塑造企业形象 －－拥有科学培训系统的企业将给予社会公众一个成熟、稳健、不断进取的形象 为了组织战略的实现提供人力支持 第一步：培训需求分析 目的： 确定是否有必要搞培训 确定受训者 确定培训的内容 影响绩效的因素 组织分析 组织分析在企业层面展开，包括两方面的内容： 对企业的发展战略和经营重点进行分析，以确定今后的培训重点和培训方向 通过对企业整体绩效的评价来确定目前的培训需求 任务分析 任务分析决定培训内容应该是什么 任务分析的内容包括： 员工的工作包括哪些任务 这些任务要达到的标准 这些任务需要的知识、技能和行为 任务分析的主要目的是用于确定新进员工和到新职位任职的员工的培训需求 任务分析的步骤 任务分析包括四个步骤： 选择需要被分析的工作 初步拟定该工作的任务清单 查证拟定的任务清单并确定关键任务 确定完成这些任务所需的知识、技能和行为 人员分析 人员分析决定谁应该接受培训 人员分析的内容包括： 对员工的绩效作出评价，判断业绩不佳的原因，以确定解决当前问题的培训需求 根据员工的职业变动计划，将员工现有的状况与未来的职位