《培训师基本功》-公开课件.pptVIP

１、幽默的化解：我讲到哪儿了？ ２、问学员问题：你怎么理解？ ３、继续按思路讲：直到找到主题？ ４、很自然地翻提纲或教材 不要去“死记硬背” （５００个字，记住４个字.谢谢大家） * 如何掩饰忘词 １、尽量使用手持式无限话筒 ２、双手演示使用耳挂式话筒 ３、话筒不要离嘴太低或太高（不失真） ４、不要敲击话筒 * 如何运用话筒 * 练习 三分钟 自由演讲 * 每组选七名学员当讲师 个别人随便进出教室 * １、开课之前，有约在先。 ２、声明“磨刀不误砍柴功”的道理。 ３、规定，可以出去，但必须等下一节课再进 来，将 此规定张贴在教室门外侧。 ４、在公司内培养“封闭式学习”的习惯和文 化氛围。 * 学员在上课时随便进进出出怎么办？ 个别人拿出手机开始打电话 * １、暂时停止讲课，等他打完电话 ２、重申关闭手机或静音 ３、可制定新的“游戏规则”暂时收上所有学 员的手机 * 上课学员打手机或手机响怎么办？ 窃窃私语，相互交头接耳 * １、停顿下来，注视他们直到静场 ２、重申课堂纪律 ３、提醒他们可下课讨论 ４、直接问他们讨论什么 ５、调动学员互相约束，讲师说：“最高境界”，大家一起说：“静悄悄”或用手势提醒 * 上课时有人窃窃私语怎么办？ 开始打瞌睡 * １、提高音量或改变逻辑重音 ２、提问旁边的学员 ３、讲一个笑话或故事 ４、做个集体游戏或伸个懒腰 ５、进入研讨状态，由组长提醒 ６、直接指出学员的状态（要点名） ７、确实该休息一下了 * 上课时有人打瞌睡怎么办？ （培训师开始提问） 大家冷场 * １、课程内容要与学员有关 ２、讲师的表现得到认可与依赖 ３、课程形式本身方便参与 ４、设计足够学员参与机会 ５、让学员觉得参与课程很容易 ６、直接指出学员的状态（要点名） ７、要有吸引“驴拉磨”的“胡萝卜” * 对于讲师提问，学员冷场怎么办？ （培训师开始培训） 和老师唱反调 * １、保持良好的心态，不要让自己的情绪太受影响 ２、切不可以反应过敏，应对方法抱欢迎的态度，感谢他有不同的看法 ３、尽量以幽默，轻松的方式化解 ４、对他的问题，由其它学员回答，或问问大家同意不同意他的意见，有没有不同的看法，巧妙转移“对立面” * 如何应付跟讲师“唱反调”的学员？ * 培训资料与培训设施 制作PPT 投影仪的使用 白板的使用 * 制作电子演示文稿考虑的要素及说明 内容设计： 每个页面只表达一个主题内容，每个主题内容有标题。 每个页面内容不超过7行，如出现内容为8行时，可做成每个页面4行的2个页面。 列出要点，避免列出整句话或段落，只列要点或提示性语言。 在每行的要点之前使用编号或项目符号。 颜色设计： 使用色彩强调要点或主题。 使用色彩区别要点或主题。 若黑白打印可用较淡的阴影效果，且阴影效果每页不宜超过两处。 色彩搭配要注意眼睛的舒适度，不宜过于鲜亮。 避免红/绿，蓝/黑，蓝/紫色的搭配效果。 避免使用大红大绿等过于耀眼的色彩。 * 图表设计 使用项目符号、编号、箭头等标示重要信息。 使用图片时最好有文字说明，图片要简单。 复杂的内容可以用图表的形式加以简单化。 使用剪贴画，卡通或者其他图片等内容以增加PPT文档的活动和影响力，但内容要与课程内容密切相关。 * * 作业三： 制作一个10页的PPT 内容自选 准备板擦和不同颜色的白板笔。 使用之前先用白板笔在一角上试用一下，确定是真正的可擦写白板笔之后再使用。 写在白板上的字要足够大，使每一位学员都能看清楚。 板书时，尤其是边讲边板书要尽量面对学员而不是对白板讲话。 白板笔用过之后，立即盖好笔帽，防止水分蒸发变得干枯。 * 白板使用的技巧 板书时完全背对学员，尤其是边板书边授课 板书“顶天立地”，在白板的四周没有空间 一次板书内容太多 随便板书，随意涂擦 对着白板，边讲边板书 * 投影仪预热3－5分钟才能正常工作，所以要提早开机预热。 调节投影的大小，高低位置，确保每一位学员都能看到投影的内容。 开机，灯丝处于高温状态，不宜随意搬运。 关机，待风扇完全停止转动后方可切断电源。 授课中应使用电子或激光教鞭指点投影画面，强调正在讲述的主题。 电子投影仪不用时应关闭，用时再打开。 将投影仪或电脑的电源线放在隐蔽的地方，或用胶带结实地面上。 * 投影仪使用的技巧 电子投影仪或电脑电源红暴露在地面通道上。 电子 投影仪关闭后未等风扇停止切断了电源。 * * 谢谢！ * 成为一名优秀的培训师 谢谢！ * 美国著名心理学家艾伯特·梅拉比安进行过量化对比来说明它的作用。梅拉比安