IBM蓝凌知识管理咨询方法及案例CKP讲义.ppt

知识管理咨询方法 与案例 讲师：薛 彪 知识管理理念的导入为企业实施知识管理系列培训  l制订切合实际的知识管理全程培训计划和课程课件并实施全员培训 l多形式知识管理工作方法与观念的专题讨论 l世界前沿企业知识管理成功经典案例学习 方 法 篇 方 法 篇 目 录 一、制定知识管理的策略 1、寻找知识管理的切入点 2、制定知识管理策略的要点 二、建设知识管理实施平台 1、软件平台 2、其他平台介绍 三、知识管理的实施推动 1、设计知识发掘和引出渠道 2、设计知识推动应用机制 3、应用者角色确定及安全设置 4、知识管理制度和规范 四、成功实施知识管理的重要条件—企业文化 五、知识管理的目标—从知识的管理到知识地管理 一、制定知识管理的策略  （1、寻找知识管理的切入点） 第一，企业员工有没有活干？ l?有 领导能正确地、及时地决策l?无 支持领导正确决策l?向领导提供支持决策的相关信息、知识和顾问。对相关信息、知识和顾问的管理 知识管理切入点之一 第二，企业员工工作有没有效率？ l?考察员工工作的规范、协作、 沟通以及工作激励氛围 l??向员工提供相关的规范制度、协作方法、沟通方式和平台，以及工作激励氛围。对