国际精品邮轮乘务专业人才发展战略教程(ppt 61页).pptVIP

我国国际邮轮乘务专业人才发展战略 发言的观点是基于本人调查研究，只代表个人发言 何为邮轮人才 (cruiser qualified person) 1.超强的沟通意识 2.超强的环境适应能力 3.超强的吃苦耐劳 4.超级的敬业意识 5.形成顾客难忘的记忆。 qualified, competent 人才的知识结构 1.知识(knowledge) 2.技能(skill) STCW 历史与沿革 我国首次使用“邮轮”术语 1837年在上海由英国的PO航运公司创办并发国际邮件业务，因此当时在中国首次使用邮轮。由于是班轮（liner）区别不定班轮（tramp） 从本人看来，非常同意许多专家看法，目前的“邮轮”应该改成“游船”比较合适。 “邮轮”还是“游船” “轮”不是“船” 轮是圆形的，比如车轮，舵轮，叶轮，年轮， 邮轮由来，邮轮有运送邮件功能，因为其航线和开航时间固定适合于跨洋邮寄物品，信。 2003年专家在试图更改“邮轮”， 时培育 “邮船”当休 科学术语研究，2003 5（4）：26-27 程天柱 由“邮轮”到“游船” 科学术语研究，2003 5（4）：27 名词产生历史 1802年美国人Robert Fulton发明了蒸汽机船（steam ship）在19世纪中叶慢慢取代了帆船，由于跨洋快捷而取代帆船运送邮件。当时客船是客货两用船，人们用邮船的概念，”邮船”未必就是客船，