电子商务模式及影响.ppt

一、电子商务对消费者及其行为的影响 二、电子商务对企业管理的影响 三、电子商务对政府行为的影响 四、电子商务对经济政策的影响 讨论：电子商务对戴尔的影响 第二节 电子商务的影响 1.信息获取方式的偏好转变 传统信息传播的媒介 纸面或墙面为载体的纸面媒介 电子终端设备为载体的音频媒介 电视等为载体的视频媒介 口头语言传播媒介 电子商务下：网络这一媒介 传播信息更快、更直观、更有效、信息量更大、交互性和多向性更容易实现。 一、电子商务对消费者及其行为的影响 2.消费者行为和心理的变化 对网络购物喜忧参半 更乐意表达购物体验 更容易货比三家 有更多机会向厂商主动表述个性化需求 我们有哪些变化呢？ 1、对企业组织的影响 组织形式——虚拟化 组织结构——扁平化 权责形式——分权制 二、电子商务对企业管理的影响 2、对竞争机制的影响 传统商务模式下竞争机制： 垄断式、产品质量取胜式、品牌式、促销式、低成本式等 电子商务下竞争机制： 还需要创新式、个性化式、资源整合式等 3、对市场营销环境的影响 传统商务模式下： 受时间和空间限制； 信息传播资源有限； 流通环节多； 当面结算与交付货物 4、对职能活动的影响 对采购的影响——扩大采购范围，提高了采购效率，降低采购成本 对生产加工的影响——变“推动式”为“拉动式”的生产方式 对销售的影响——降低营销成本，增加销售机会 对客户服务水