江苏省导游考试导游知识点总汇.docVIP

江苏省导游考试导游知识点总汇(1) 1、在 \o 导游活动中擅自增加或减少旅游项目的应扣几分？?? 答：8分 2、在 \o 导游活动中以明示或暗示的方式向旅游者索要小费的应扣几分？ 答：6分 3、在 \o 导游活动中私自 \o 转借导游证供他人使用的要扣几分？ 答：6分 4、在 \o 导游讲解时吸烟、吃东西的应扣几分？ 答：2分 5、在 \o 导游活动中未按规定时间到岗的要扣几分？ 答：2分 6、在 \o 导游活动中因自身原因造成漏接或误接旅游团的应扣几分？ 答：6分 7、 \o 导游员记分管理办法中规定： \o 导游人员年审时，累计扣分达到10分的应如何处理？ 答：暂缓通过年检 8、 \o 导游员记分管理办法中规定： \o 导游人员年审时，一次被扣8分的应如何处理全行业通报 9、 \o 导游员记分管理办法中规定： \o 导游人员年审时，一次被扣6分的应如何处理警告批评 10、 \o 导游未按照国家或旅游行业对客人服务标准的要求提供 \o 导游服务，旅行社应赔偿旅游者所付 \o 导游费用的几倍赔偿金？? 答：2倍 11、在对外活动中，饮酒不得超过本人平时酒量的多少？ 答：1/3 12、旅游行政管理部门对 \o 导游人员实行那两个考核制度？? 答：