诊断及排除电脑故障.ppt

5．网卡未安装好 【现象】在系统中，设备管理器中检测不到网卡的存在。 【分析与解决】 （1）因独立网卡未固定好造成的，重新安装好网卡。 （2）因网卡芯片损坏造成的。更换独立网卡。 6．网卡驱动程序无法安装 【现象】在系统中，网卡硬件已经检测到，就是安装不上驱动程序。 【分析与解决】 （1）因网卡驱动程序不正确造成的，安装与网卡匹配的驱动程序。 （2）因主板驱动程序未安装造成的，先安装主板驱动程序完后，再安装网卡驱动程序即可。 （3）因网卡损坏造成驱动程序无法安装，更换网卡。 7．独立网卡损坏造成计算机无法开机 【现象】最近，计算机无法开机。 【分析与解决】 用最小系统法检测计算机基本硬件是否正常，经过这种方法发现一插上独立网卡计算机就无法开机。不接网卡时，计算机能正常开机，只有更换网卡或不安装网卡来解决此故障。 电源的故障 电源是为计算机各个部件提供稳定的电压。是计算机系统能够正常工作的保障，它也是不可忽视的部件。如果电源工作不正常，有可能造成烧坏主板或各个部件，也有可能造成各部件不能正常。 下面介绍电源故障的排除方法： 1．电源引起计算机自动重启 【现象】系统运行一段时间后，计算机自动重启。 【分析与解决】 （1）因系统文件损坏或病毒感染造成的，最好重装系统。 （2）因主机散热不佳造成的，改善散热效果，加散热风扇。 （3）因内存条损坏造成的，更换内存条。 （4）如果故障仍然存在，那就是电源损坏或老化造成的，使电源功率不足引起计算机自动重启，更换电源。 2．计算机无法开机 【现象】因天气潮湿，计算机无法开机。 【分析与解决】 （1）因电源线未接好造成的，重新连接好电源线。 （2）因受潮造成的，使用计算机自动保护，打开电源用吹风机吹干。 （3）最小系统法检测计算机各部件是否正常的。如果故障仍然存在，更换新的部件。 （4）如果故障仍然存在，电源损坏造成的，更换电源。 3．电源引起按显示器电源开关系统自动启动 【现象】计算机主机在运行，关闭显示器后，再次打开显示器，计算机会自动重启。 【分析与解决】 其它故障原因排除之外，电源老化或损坏造成的，最好更换好的电源。 专家点拨：因电源造成计算机故障，用户最好更换电源，否则烧毁或损坏计算机硬件。 键盘和鼠标的故障 键盘和鼠标是计算机的基本输入设备，如果它们出现故障，就不能操作计算机了。键盘和鼠标故障分析屯维修比较简单，它们一般出故障原因有人为故障、设置不当和设备自身的故障等。 下面将介绍键盘和鼠标的常见故障的排除方法。 1．键盘不能正常输入字符和数字 【现象】计算机正常启动后，键盘没有任何反应。 【分析与解决】 （1）进入操作系统中。按一下【Num Lock】键，看指示灯是否亮。如果亮，看键盘是否连接到主板的鼠标接口上造成的，或者键盘自身的故障造成的，重新连接好键盘或更换键盘。 （2）如果指示灯不亮，看键盘与主板是否连接好，关闭计算机后，重新连接好键盘；用替换法来判断键盘是否损坏，或者主板键盘接口是否损坏。如果键盘损坏，就要更换好的键盘。如果主板上键盘接口损坏，送去专业维修，更换接口或负责键盘和鼠标的模块。 2．键盘上的部分按键失效 【现象】计算机正常启动后，部分按键不起作，需无数次才输入一个字符，或者按下去弹不起来。 【分析与解决】 （1）因键帽下面的插柱位置偏移，使得键帽按下后与键体外壳卡位不能弹起来造成的，将在键帽与键体之间放一个垫片，该垫片可用稍硬一些的塑料做成，其大小与键体尺寸相同，在按杆通过的位置开一个可使按杆自由通过的方孔，然后将套在按杆上，插上键帽，垫片就会阻止键帽与键体卡住。 （2）因按键长久使用后，复位弹簧弹性变得很差，弹片与按杆摩擦力变大，不能使按键弹起来造成的，将打开键体，稍微拉伸复位弹簧使其恢复，取下弹片将恢复键体，通过取下弹片，减少按杆弹起的阻力。 3．在系统中找不到鼠标 【现象】计算机正常启动后，没有鼠标指针。 【分析与解决】 （1）因鼠标与主板接口（PS/2）接触不良造成的，关闭计算机后，重新连接好鼠标。 （2）因主板上的鼠标接口损坏造成的，用替换法来检测接口是否损坏，如果损坏，送去专业维修，更换接口或负责键盘和鼠标的模块。 （3