导购员培训系列全集.pptxVIP

导购为王决胜终端不要输在最后一枚棋子上！优秀的导购员是家居连锁行业最宝贵的财富之一！没有成交就没有业绩，也没有客服，也没有配送，意味着公司亏本。家居行业的竞争愈演愈激烈， 商品极度丰富， 越来越趋于同质同款的市场， 专业的导购员才是商品竞争中 最有力的制胜要素。一、心态修炼组织角色岗位职责职业定位AKS课程目录导购员的组织角色1导购员的岗位职责2导购员的职业定位3卓越的导购员应具备怎样的AKS？4顾客导购员客服店长、店助配送中心厂家一、心态修炼组织角色岗位职责职业定位AKS商场的主人，顾客的朋友！导购员是顾客的第一接触人！一、心态修炼组织角色岗位职责职业定位AKS1、礼貌待客，及时了解顾客需求，提供导购、开单、售后跟进 等服务；2、负责门店的销售工作，完成甚至超额完成销售任务；3、提供与推荐广告商品，提出海报补充及摆放建议；4、收集销售信息， 掌握辖区内的商品销售情况， 为相关部门的决策 提供参考依据；5、对门店的商品结构、 摆设及其售价 提出可行性建议；一、心态修炼组织角色岗位职责职业定位AKS6、负责商品、饰品、清洁和物价牌管理工作，做好单据及物价 牌打印与商品标签维护等销售支持工作；7、负责本区内商品及装饰品保管工作；8、负责展厅的卫生清洁， 保证商品与装饰品整齐；9、负责商品的盘点；10、定期回访新老顾客， 记录与反馈相关信息， 维护客户资源；11、完成上级交待的其他任