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提 要医院培训的概念 医院培训是指医院为了实现发展目标,确保员工的素质和能力能够胜任岗位要求,并实现员工个人职业发展目标而进行的有计划的教育与训练过程。医院培训的作业流程医院培训职责分工工作职责责任部门培训统筹规划与组织管理人力资源部培训建议与意向的提出各科室(包括员工本人)培训意向汇总与需求分析报告各职能部门(按职能分工)培训规划的制定(含费用预算)人力资源部培训具体实施各职能部门(按职能分工)培训考核各职能部门(按职能分工)培训评估人力资源部培训总结、反馈与档案保管人力资源部 培训的最终目的知识技能知道怎么做会做,能做价值观自我定位需求人格特质很重要,所以做是我该做的我要做生来就是做这种事程序化技能和专业技能基于价值观基础上的技能符合要求有待提高创新者5指导者4完全胜任者3初步胜任者2新手1提 要医院培训的类别分类角度具体类别根据培训与工作的关系岗前培训、在岗培训、脱产培训根据培训目的过渡性教育培训、知识更新培训、转岗培训、提高业务能力培训、专业人才培训、人员晋升培训根据培训对象管理人员培训、专业技术人员培训、工勤人员培训根据培训地点医院内培训、医院外培训根据培训范围全员培训、专题培训根据培训形式学历培训、短期培训、自学 岗前培训的主要内容1. 法规与理念培训;2. 医疗卫生事业的方针政策培训;3. 医学伦理与职业道德培训;4. 医院工作制度、操作常规、医疗安全管理措施及各类人员岗位职责培训;5. 医学文件(病历)书写的基本规范与质量标准培训;6. 心肺复苏的基本技能培训;7. 当地医疗卫生工作概况及所在医院情况培训;8. 现代医院管理和发展,以及消防安全知识与技能培训等有关内容。医院管理培训医院领导医院战略管理医院创新管理医院资源规划变革管理领导力提升危机管理人力资源管理经济管理社会责任公共关系职业精神科主任、护士长角色定位高效沟通执行力提升绩效管理目标管理领导力与影响力授权管理员工激励技巧学科规划人力资源管理科室规划营销与市场开发主管、专业组长人际关系管理管理的基本技能任务及工作管理项目管理团队管理员工指导技巧营销技巧员工服务意识与职业精神职业生涯规划优质医疗服务服务礼仪沟通技巧情绪管理团队精神医生的影响力医院管理培训内容设计示例新员工岗前培训1.综合培训:由人力资源部负责组织实施常规内容归属部门课时授课形式医院概况介绍院办2天集中培训多媒体授课(PPT)行风建设和职业道德教育党办医院文化(医院精神、理念行为规范等)党办医院制度与流程各职能部门医院安全管理安全医疗及防范措施医务科院感管理控制院感管理科医疗仪器设备使用设备科生产安全知识保卫科医院图书与网络资源应用科教科医院管理培训内容设计示例新员工岗前培训1.综合培训:由人力资源部负责组织实施常规内容归属部门课时授课形式军训人力资源部/保卫科2天民兵训练基地医疗情景体验医务科1天现场体验素质拓展训练人力资源部2天现场体验消防器械使用演练保卫科培训考核人力资源部半天笔试医院管理培训内容设计示例新员工岗前培训2. 医疗专业培训:由科教科负责组织实施常规内容课时授课形式执业医师考试和住院医师规范化培训介绍1.5天多媒体 授课(PPT)医疗核心制度病历书写规范医保相关规定与制度科教管理制度理论考核0.5天笔试医疗急救技术操作培训0.5天实操模拟技术操作考核0.5天实操模拟医院管理培训内容设计示例新员工岗前培训3.护理专业培训:由护理部负责组织实施常规内容课时授课形式护理管理制度 2天多媒体授课(PPT)护理安全护理文书书写护士礼仪急救知识消毒管理理论考核0.5天笔试护理技术操作培训1.5天教学录像、实操模拟技术操作考核延迟考核实操模拟医院管理培训内容设计示例员工在职培训1.由人力资源部组织实施的:常规内容受训人频率全院素质培训全院员工2次/年分层素质培训倾向团队建设、思想道德工作5年以下的员工1次/年倾向增强责任感、自我管理工作5-10年的员工1次/年基础管理技能培训(工作效率管理、流程管理、沟通绩效等)全院中层管理干部2次/年高级管理培训(组织管理办法、营销策略管理、改革管理、中层干部角色定位等)总体管理培训(领导艺术、医院战略管理、知识管理等)医院管理培训内容设计示例员工在职培训2.由科教科组织实施的:常规内容受训人频率教师教学技能培训院内青年教师1次/年住院医师规范化培训院内主治以下医师每年组织对三年内住院医生考试外出进修五年内的临床专科医师1次晋升高级职称前(进修时间不少于6个月)1次继续教育积分)全院在编专业技术人员以学分计算出国研修培养技术骨干每年3-8名,研修3-6月医院管理培训内容设计示例员工在职培训3.由护理部组织实施的:常规内容受训人频率护理理论分层次培训新护士(1年内)持续性(周、月、季、年)护理技术操作护士(毕业2-3年)护理理论分层
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