《电子商务与物流》-公开课件.pptVIP

* * 现 代 物 流 学 经济与管理学院 第14章 电子商务与物流 14.1 电子商务与物流的关系 一、电子商务概念　　1、狭义的电子商务　　狭义的电子商务一般是指基于数据（可以是文本、声音、图象）的处理和传输，通过开放的网络（主要是 Internet ）进行的商业交易。 2、广义的电子商务 　　广义的电子商务是一种全新的商务模式，指利用前所未有的网络方式，涉及内部网（Intranet 和 Internet ）等领域，将顾客、销售商、供应商和企业连接在一起，进行信息交流、商业交易以及其他一切相关的网上事务和相关的经济活动。 　二、电子商务下商流和物流的一般流程 货 管 拣 装 放 配 货 送 货 理 理 理 理 理 理 理 理 理 理 理 理 三、电子商务下的物流系统　　（一）电子商务下物流系统概念　　电子商务下的物流系统是指在实现电子商务特定过程的时空范围内，由所需位移的商品、包装设备、装卸搬运机械、运输工具、仓储设施、人员和通讯设施等互动制约构成的具有特定功能的有机整体。 （二）电子商务下物流系统的特征　　1、整个系统具有无限的开放性；　　2、物流节点普遍实行信息化管理； 　　3、信息流在物流过程中起引导和整合作用； 　　4、系统具有明显的规模优势。 14.2 电子商务下的物流作业流程 一、电子商务下的物流流程　　电子商务下整个供应链是由供应商、制造商、物流中心和顾客组成的，即在通过Internet共享需求信息的条件下，供应商根据顾客的需求，提供所需要的原材料；原材料经过制造商的加工、包装等一系列作业后，将产品集中到物流中心；物流中心根据顾客的定单情况，将货物送到顾客手中。　　 电子商务下生产企业与用户之间的物流运行过程 与传统商务相比，供应链环节减少了，现实的零售店没有了，物流中心的作用变得越来越显著。物流中心既是制造商的仓库，又是顾客的实物供应仓库。如果再简化一下，变成电子商务环境下生产企业与用户之间的物流运行过程。 二、电子商务下制造企业的物流业务流程　　1、各个批发商根据自己的销售情况，确定所需货物的品种和数量，给企业的销售部门下达定单；下达定单的方式是通过因特网进行的。 　　2、销售部门收到定单以后，开始对下达定单的批发商进行信用审计；信用审计的方式一般是通过调查它的财务状况进行。 　　3、销售部签定好合同后，将定单上的信息传递给生产管理部。生产管理部接到任务后，如果仓库里有存货，可以直接发给用户；如果没有存货要根据计划组织新的生产。 　　4、在组织新的生产之前，生产管理部根据销售部传来的指令，制定生产计划，根据生产计划，由管理软件直接编制采购计划。 　　5、采购部门将采购计划进行必要调整，确定所需原材料的品种和数量。　　 然后，通过因特网向原材料供应商发布采购信息。确定原材料供应商。 6、采购部门通过因特网向原材料供应商发出采购定单；原材料供应商收到定单后，也要进行信用审计，即确认定单的过程。 　　7、原材料供应商通过因特网向采购部门发出供货通知，采购部门收到通知后，准备接货和办理结帐手续。 　　8、原材料供应商开始供货，同时准备好供货单和发票。采购部门收到原材料后，进行验货和办理货物入库手续。 　　9、原材料到库后，生产管理部门根据事先安排好的生产任务，由生产部门开始组织生产。经过一系列的生产工艺，生产出所需的产品，并入库。 　　10、生产部门将完工的信息通过因特网同时反馈给生产管理部、销售部和用户，用户收到信息以后准备接货和办理结帐手续。 　　11、生产部开始供货，同时准备好供货单和发票。用户收到货物后，进行验货和办理货物入库手续。 三、电子商务下物流企业的物流业务流程　　（一）采购作业流程 （二）销售作业流程 　电子商务下的销售作业过程 仓储中心作业流程 （三）仓储中心作业流程 14.3 电子商务运行方式及物流支持 电子商务的基本运行方式可分为三个层次：企业与企业之间的电子商务（B2B）、企业对消费者的电子商务（B2C）以及企业、消费者和政府之间的电子商务（B2G，C2G）。这三者都是建立在电子商务基础设施之上，运用EFT (electronic funds transfer system，电子支付又称电子资金转帐系统)、Email、EDI等电子手段和电子工具进行的商务活动。 电子商务的基本形式 一、企业对企业的电子商务（B2B）　　（一）B2B的电子商务模式的含义 　　企业对企业（Business-to-Business）的电子商务模式指的是企业与企业之间进行的电子商务活动。 　　例如，工商企业利用计算机网络向它的供应商进