三维推行管理沟通.pptxVIP

课程安排与学员课前须知;;1.什么是沟通？;影响编码的四个条件：; 1.1 人与人沟通的动机;1.2 信息的接受及认知;1.3 管理为什么离不开沟通？; 1.4 假如沟通不畅……;; 2.1 把握不同的沟通类型;沟通的类型;;;MBTI;MBTI简介;MBTI的来历;MBTI分类说明;MBTI维度分类说明1（心态倾向）;;MBTI维度分类说明;;MBTI维度分类说明;;MBTI维度分类说明;;MBTI性格类型测试;;;柯尔塞心理模型演绎;;管理沟通总原则;案 例;;向上沟通--与老板共舞; 向上沟通;金字塔原则;向上沟通（案例二）;向上沟通（案例三）;;跨部门沟通问题来源;衝突的反应;;牙科-----一个牙科医生第一次给病人拔牙，非常紧张。刚把牙齿拔下来，不料手一抖没有夹住，牙齿掉进了病人的喉咙。 “非常抱歉，”医生说，“你的病已不在我的职责范围之内了，你快去找喉科医生吧。” 喉科--病人找到喉科医生时，他的牙齿掉得更深了。喉科医生给病人做了检查。 “非常抱歉，你的病已我已经看不了啦，你应该去找胃病专家。” 肠胃---胃病专家用X光为病人检查后说：“非常抱歉，牙齿已掉到你的肠子里了，你应该去找肠病专家。” 肠病专家同样做了X光检查后说：“非常抱歉，牙齿不在肠子里，它肯定掉到更深的地方了，你应该去找肛门科专家。” 最后，病人趴在检查台上，摆出一个屁股朝天的姿势，医