电视大学药学专业实习记及实习报告.docVIP

中央广播电视大学药学专业实践实习周记 姓名： 学号：1421201451475 年级：14秋药学专科 所在电大：大连广播电视大学 实习岗位：电脑操作员 时间（周）：1 应出勤天数（天）：7 实际出勤天数（天）：7 实习内容： 学习收银台的一切工作，包括根据各自权限熟悉进销存系统的录入、调拨、验收等工作，前台收银系统的收款、结帐、现金、票据结算及简单的会计帐目。医保刷卡系统的结算、上传数据、简单维护。还有银联POS的应用，进出帐的管理等，并参与了税控系统和机打发票，还有药品电子监管系统的培训与学习。 收获和体会： 收银虽然不是药学服务的中心工作，但作为完成销售的最后一道环节，接待顾客的态度、尤其是工作的熟练程度，直接决定了顾客对服务工作的评价，从而能够影响顾客的购买欲望。我所在的是个超市药房，顾客每天的流量很大，尤其是流动顾客很多，大多是急匆匆地来，急匆匆地走。所以，作为收银员必须眼疾手快。药房用的是专用的中港进销存软件和医保中心专用的刷卡系统，还有银联、现金等支付方式，听说最近微信支付和支付宝支付也是商洽中，我觉得真的是方便顾客，真正做到顾客有需求，商家都尽最大力量满足，顾客是上帝的理念在药房这个市场做到了充分的体现。 3.问题及建议等 新版GSP规定，药房必须配备计算机软件，电子监管的前期工作已经开展，税控系统也即将上线。所以，对微机操作人员的要求也会越来越高。信息化