监控中心班人员绩效考核月度考核表.docVIP

监控中心值班人员考核评分表(月度) 姓名 岗位 调度中心值班员 考核日期 业 绩 指 标80% 考核项目 目标值要求 评分等级 自评 上级 结果 1.视频巡检 （20分） 20% 1）值班期间每小时对全部视频巡视一遍，发现异常，及时妥善处理，跟踪录像，进行记录，协调解决，报备。 2）如实填写治安股值班一杆一车和夜间巡查记录。 3）对视频涉及到的所有岗位员工如有睡岗、串岗、脱岗的及时截屏，并如实上报各部门负责人。 按规定巡查并做好记录的得15分，如视频监控区域现场发生异常，违章违纪情况，值班人员尚不知情或未发现,未按时巡查视，治安股巡查记录不清楚，每次扣5分，若造成不良后果的当月无绩效。 2.设备操控 （15分） 15% 能够完成对监控画面的操作、切换、回放、调取等。 每月由安全科考核操作熟练、快速的得10分,出现一次失误扣5分。 3.事件处理 （20分） 20% 当班期间发现监控画面中有违反操作规程或规章制度的行为时，应立即作出处理，利用通讯系统和其他手段纠正或制止。并对于上述行为进行定时、定位、定人、及时录像并做好记录，并按照程序如实及时上报。 及时，恰当采取办法处理并做记录的得20分部分情况未做处理的每次扣5分，因个人原因导致事件扩大不得分。 4.通信调度 （15分） 15% 来电时及时接听并做好记录（时间、地点、内容），记录完整、详细、准确，及时传达信息，保持通信通畅。 接听