仪容礼仪精品新培训教程(ppt 38页).pptVIP

Business Manner;礼仪是人际交往当中，以一定的、约定俗成的 程序、方式来表现律己、敬人的过程。 涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。;;;;;礼节是什么？; 见面礼节(鞠躬和握手) 介绍礼节 名片礼仪 领路礼节 乘车礼节;鞠躬;角度;;;先伸手者;;;介绍礼节;介绍礼节; 名片要放在名片夹里 名片是我的脸，必须准备充足 男士放在胸兜或西服名片口袋，女性应放在手提包里 先简单介绍自己，然后递名片 站着交换名片，双手递送 自己的名字要朝向对方，以方便对方观看 ; 地位低的先递给地位高的 递名片的合适位置在胸部和腰部之间 双手接拿，认真过目后收起 接到名片后放入名片夹上衣内口袋（如与顾客继 续谈事情时要放在自己面前的桌子上） 同时交换名片时，可以右手递名片，左手接名片 如有不认识的字要及时问讯 ;;;名片礼仪;; 走 廊;这样啊！; 电 梯;; 应听到‘请坐’后入座。 不要交叉胳膊、摆二郎腿。 访问客户的时候应坐在 ② ，④的位置 比较好。;;电话礼仪;电话礼仪;电话礼仪;电话礼仪;;公司规定 ——工作日办公室着装的规定;公司规定 ——非工作日办公室着装的规定