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物业管理对经济和社会发展的影响 1998 年以来，中国房地产业快速发展，已成为国民经济的主导产业和支柱产业，伴随着 房地产经济的发展， 物业管理作为一门新兴和朝阳行业， 在社会经济发展中担负的责任和所 起的作用越来越多地受到人民的关注， 而物业管理公司作为社区管理的直接提供者， 对构建 和谐社会也起着重要作用。概括的讲，物业管理的目标是为了保证和发挥物业的使用功能， 使其保值增值， 达到社会收益和福利的最大化，为物业所有人和使用人创造整洁、 文明、安 全、舒适的生活和工作环境，最终实现社会、经济、环境三个效益的统一和同步增长，提高 城市的现代文明程度和保证城市的可持续发展。 1 行业对国民经济的贡献 在 2009 年年底的时候，国家统计局公布了第二次全国经济普查的主要数据。这些数据显 示， 2008 年全国物业服务企业主营业务收入达到 2076 亿元，比 2004 年年末增加了 1394.7 亿元，增幅为 204.5% 。上海市物业管理行业经营总收入由 2002 年的 78.5 亿元，提高到 2008 年 324.4 亿元，占全市 GDP的 2.48%；北京为 255.4%亿元，占全市 GDP的 2.48% ；成都市为 138.32 亿元，占全市 GDP的 3.55%；深圳市为 169 亿元，占全市 GDP的 2.14%。这仅是对主 营业务的统计， 如果算上目前很多物业服务企业为满足业主不断增长的服务需求， 向业主提 供的房屋租赁、住客巴士服务、幼儿园代管、室内清洁、票务代理、代办保险和家电维修等 多项特约服务的收入，这个数字可能还要大些。这些延伸业务的开展， 既方便了居民， 又挖 掘和带动出与物业管理关联的各类消费支出， 由此可见发挥物业管理对扩大居民消费的巨大 潜力。 因此，随着物业管理覆盖面的不断扩大，居民的物业管理消费支出也逐年增加。 发展 物业管理有利于扩大居民消费可持续增长， 对国家当前确定的扩大消费性内需需要政策的落 实和目标的实现发挥重要作用， 做出了积极重大贡献。实践也证明：经济形势再不好， 人们 房子得照住， 生活得照过， 公司得照开， 商店得照卖。 因此，物业管理行业在经济不景气时， 所受到的冲击和影响相对较小。我国香港政府过去 20 多年对物业管理服务行业并不重视， 认为物业管理服务行业并无举足轻重的作用。 经历亚洲金融危机后， 香港政府才看到物业管 理行业在提供就业岗位，维持税收，保持经济增长，保持社会稳定等方面发挥了重要作用， 才加以在政策上重视和扶持。 2 行业对增加就业、安置剩余劳动力的贡献 根据近几年行业呈现的将单项业务专业化分包趋势， 如果加上专业分包出去的清洁、 绿化、 维修等一并计算，我国目前的物业服务从业人员应该在 600 万~700 万，其中秩序维护员、 清洁工等一线操作工人占 80%以上，吸收了大量机关企事业单位分流人员、大中专毕业生、 部队复转军人、 下岗待业人员在就业、农民工和残疾人。 在其它行业减员增效，大量职工下 岗的时候，物业管理行业却由于其自身的行业特点（如清洁、绿化、保安、维修、服务等岗 位），吸纳了大量的年龄较大、文化较低的劳动力，为相对弱势的群体提供了大量的就业岗 位和机会； 为政府分了忧；为社会稳定和人们安居乐业， 发挥了重要作用， 这是其它行业所 做不到的！ 以上数据表明， 物业管理作为劳动密集型行业， 在扩大就业方面容量大。