P06市场调查的基本方法 可直接上课用（静态）.pptVIP

计算机访问的缺点 高成本 计算机软件设计 安装 计算机辅助电话访问CATI （三）自我管理访问 Self-administered Surveys 自我管理访问是一种由被调查者自行完成的一种收集资料的方式。 由被调查者自行决定 什么时间填写问卷 什么地点填写问卷 如何填写问卷 什么时间寄回问卷 自我管理访问的缺点 不能全部完成问卷 不能及时地回答 拒绝回答 误差比较高 具体形式： 留置调查Drop off survey 邮寄调查Mail survey 置留问卷调查 是由访问员将问卷发放到被调查者家中 让被调查者自行填答 过一段时间后再将问卷收回 置留问卷调查对问卷设计的要求 尽量在一道题上注明作答方式、方法 卷首语中要将调查目的以及被调查者作答的重要性说清楚 题目的表述要简洁、明了 避免跳答的题目 前后题目不能相互提示 置留问卷调查的优点与缺点 优点 能够保证问卷的有效回收 克服漏答造成无效问卷 被调查者作答比较自由 克服访问员的负面影响 缺点 无法确认被调查者是否是亲自作答 无法确认是否受他人影响 入户困难 问卷容易丢失 邮寄问卷调查 邮寄问卷调查是将设计好的问卷制成邮件 附上回邮信封寄给被调查者 被调查者填写好后再寄给研究者 标准调查邮件 问卷 介绍信 回邮信封 介绍信形式 称呼 内容 致贺 落款 时间 研究目的和研究的重要性 介绍信的内容 研