第三章 仪态礼仪.ppt

第三章 第三节 仪 态 礼 仪 主要内容： 仪态涵义和功能 个人仪态禁忌 静态礼仪（站姿、坐姿、蹲姿） 动态礼仪（走姿、手势） 一、仪态涵义和功能 （一）仪态 是指一个人的风度和身体姿态。 风度是指人际交往中个人素质修养的一种外在表现，是气质的表露。 姿态是指身体呈现的样子，就是人的身体姿态，又称体姿，包括人的站姿、坐姿、走姿、蹲姿、表情以及身体展示的各种动作。 英国哲学家培根说：“在美的方面，相貌的美，高于色泽的美，而优雅合适的动作美又高于相貌美。”我们虽然并不完全赞同培根的观点，但我们对动作美即行为美的重要性的看法，与这位先哲却是一致的。 体态和表情一样，在无声之中传达信息。心理学家的试验研究成果表明，在两人之间的沟通过程中，超过80%的信息是通过体态语言来表达的。体态的信息负载量远远大于有声语言，且常常比有声语言更真实。它们能够表达有声语言所不能表达的情感，比有声语言更简洁生动。 美国艾伯特·梅拉比安经过多年研究后认为：一个信息的传递=7%语言+38%语音+55%形体。可以这样解释，如果我们将承担某个信息传递的各种载体的负荷量进行分解，其中语言部分（即有具体信息含义的有声语言）占7%；语音（语调、音频、语速、音色等）占38%；形体部分