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光明乳业网站诊断分析报告 一．公司简介 光明乳业股份有限公司是由国资、外资、民营资本组成的产权多元化的股份制上市公司，主要从事乳和乳制品的开发、生产和销售，奶牛和公牛的饲养、培育，物流配送，营养保健食品的开发、生产和销售。公司拥有世界一流的乳品研发中心、乳品加工设备以及先进的乳品加工工艺，形成了消毒奶、保鲜奶、酸奶、超高温灭菌奶、奶粉、黄油干酪、果汁饮料等系列产品，是目前国内最大规模的乳制品生产、销售企业之一。 作为国家级农业产业化重点龙头企业，光明乳业长期以来秉承“创新生活、共享健康”的企业使命，始终以领先变革的首创精神，锐意进取、不断创新，在打造中国新鲜品第一品牌的事业中取得了卓越的成绩。2004年，光明乳业入选“2004年全国最具领导力的20家上市公司”； 2007年1月，被国家商务部评为06年度中国最具市场竞争力品牌。同年9月，被卫生部、农业部、公安部、国家工商总局、国家食品药品监督管理局等联合授予“中国食品安全十强企业”称号，是中国液态奶企业中唯一获得此称号的企业。2007年10月通过上海市质量金奖评审组的复评，再次荣获“上海市质量金奖”。 光明品牌已经走过了她50多年的发展历程。为消费者提供安全、新鲜、营养、健康的乳制品是全体光明人的责任和追求。目前，光明新鲜牛奶、新鲜酸奶、新鲜奶酪的市场份额均位居全国首位。 二．网络营销效果分析 1.网站概况： 光明乳业的官方网站为，进入主页前是一个很有爱的FLASH，在蓝蓝的天空下，纯净的牛奶源源不断地注入杯子里，富含钙、锌、蛋白质、维生素等，在挥洒的阳光下，光明乳业的标志闪闪的发光，然后消费者可以根据自己的语言种类选择进入端口。首页以蓝白色调为主，整体效果较好，营造一个纯净，生态的氛围，图片以卡通系列居多，趣味性十足，吸引眼球。总体来说，网站从关心消费者对乳品健康、营养、趣味、时尚的需求出发，集产品展示，贴心服务，趣味性于一体，利用图片，动画，视频多种网络技术，但这也使得进入网站的速度下降，不太利于用户的浏览。 2.网站结构分析： 进入首页，标题处左边是企业的logo和卡通奶牛，非常醒目，右边为一家老小的和谐画面，给人以温馨的感觉，也暗含了光明的消费群体是老少皆宜，家庭为单位，走多元化路线。网站设有11个一级栏目，分别是关于光明，媒体中心，优品优质，企业文化，产品系列，服务中心，投资者关系，网上订奶，健康家园，诚聘英才，党建之窗。一级栏目数目过多，内容重复出现，一般来说数量不应超过8个。主体部分是主要产品系列，分类清楚，有鲜奶 酸奶，常温奶，奶粉果汁，饮品 新品，有相应的产品图片显示。其次，首页上大量运用了图片和视频短片形式的内容，文本信息相对较少，不利于网站在搜索引擎上的排名。 从光明乳业网站可以看到，网站的核心内容主要由六个板块组成：产品系列，活动中心，购奶导航，新闻动态，健康生活，视频广告。 产品系列：通过文字图片的动态介绍公司不同种类的产品信息，在每个产品类别下面，除了产品介绍，适合人群和使用方法等基本信息之外，还有一些对牛奶，鲜奶这些乳制品的相应的知识。 活动中心：是与各种市场活动配合而专门设立的一半板块，大部分是季节性，临时性的。 购奶导航：是指光明乳业现在推出了在网上订奶或者是电话订奶，但是我认为这项信息量太少，对于不是很了解这个品牌的顾客会有一定的心理顾虑，售后服务也只有一个电话和邮箱。 新闻动态：这是公司的运营方式，公司的动态等，通过网站向访问者表达企业官方信息的同时，也在一定程度上展示了企业的品牌形象。 健康生活：是给用户一些生活中的TIPS和小常识，小测试。极度提高浏览者的兴趣，既可以增加搜索引擎的访问量，又可以提高消费者的知识面。 视频广告：一打开页面那个视频就会自动播放，与其他网站的视频不同的是，广告设计很有艺术感，可爱有创意，吸引年轻消费者眼球。 每个页面的底部还有联系方式，网站导航等链接，页面左边设有站内检索框。网站导航设置较好，能够从任意页面返回上级或者首页，但是各个栏目直接的设置不是很清晰。 3.网站内容和可信度分析 网站中关于产品的信息较为系统、详细，介绍了关于公司的详细情况，但是这样的信息应该专门制作一个单独的链接或栏目便于用户了解相关信息，增强企业的可信度；在提供公司得到合法的证明文件上，网站没有能做成链接，方便用户查询；但是更新的还是及时，网站还开设了网上销售和订购，所以对服务方面的相关信息做的还算比较到位。 4.网络功能.服务和可行度分析 网站中可以看到关于光明，媒体中心，优品优质，企业文化，产品系列，服务中心，投资者关系，网上订奶，健康家园，诚聘英才，党建之窗，这样的导航设置不是很合理，前面几项过于重复和繁杂，应该缩减几个，但是应该有在线调查和常见问题解答，这样会使用户可以更好更多的了解企业及其产品，增强企业的可信度，从而吸引更